来源：新华每日电讯微信公众号（ID:xhmrdxwx）整理自新华社报道（记者陈柱佐）
01
爱的“号码牌”
“××号顾客，×××（饭店名）
请您进店就餐啦！”
上面这句话，听着耳熟不？
没错，这就是许多生意红火的餐厅
排队叫号时的提示音
很多人都知道
这声音往往伴随着
手中号码牌嗡嗡的震动一同响起
但您听说过
火车站也有发“号码牌”的吗？
萍乡北站服务台工作人员帮助老年旅客设置检票提醒“叫号牌”。新华社发（罗倩 摄）
“阿姨，您拿着‘叫号牌’
在座位上休息
等到10点40牌子会震动
到时您再去检票口
这样就不会错过车了。”
在江西省萍乡市
萍乡北站客运值班员易娇阳
一边设置检票提醒“叫号牌”
一边教旅客王凤莲怎么用
王凤莲阿姨今年66岁
因为儿媳刚生了宝宝
所以今年她选择“反向春运”
自己去深圳与孩子们团聚
第一次坐高铁的她
距离列车检票还有1小时
便守在检票通道前
生怕错过检票时间
拿到“叫号牌”后
王阿姨心里踏实不少
这就是萍乡北站
参照餐厅排队叫号的方式
针对老年旅客需求
免费提供的检票提醒服务
工作人员会根据
旅客所乘车次检票时间
设置倒计时响铃
等牌子震动
老年旅客就可前往检票口
走绿色通道优先检票上车
防止误乘、漏乘
近年来
越来越多老年人选择
到子女工作生活的城市过春节
今年春运，萍乡北站
预计发送旅客32.5万人次
其中60岁以上人群占比约32.9%
“反向春运”途中
有不少老年旅客
像王凤莲阿姨一样
不熟悉购票、进站
乘车等方面的规则
也不知道该找谁求助
带有震动提示的叫号牌
能为这些老人提供
实实在在的安心和便利
细节之处见温情
可谓是“真·爱的号码牌”
02
“这么年轻的售票员
就备着老花镜啦？”
发现65岁的吴承义叔叔
因为看不清购票信息
而一脸焦灼
售票员刘云麻利地取出老花镜
递给吴叔叔
问清目的地后
她很快就帮老人买好了票
老年旅客在赣州站的“银发专窗”办理购票业务。新华社发（邹阳 摄）
刘云是赣州站
“银发专窗”的一名售票员
和萍乡北站的“叫号牌”一样
这个窗口也是为破解
老年人出行难题而设置的
“银发专窗”不仅常备老花镜
更可以为
不熟悉手机支付功能的旅客
办理购票业务
接过小刘递出的现金找零
吴叔叔一个劲儿感慨：
“开这个窗口很有必要！”
除了车站
乘车途中的适老化服务
同样为老年旅客
增添了一份安心与保障
今年春运，南昌客运段
在D134、D136、D138次列车
推出专为老年旅客
配备的爱心呼唤器
只要轻轻一按
列车员就会及时查看旅客情况
无论老人是想接开水
还是去洗手间不方便
需要人搭把手
有这个呼唤器都能解决
南昌客运段列车长在教老年旅客使用爱心呼唤器。新华社发（高雅琪 摄）
家家有老人，人人都会老“反向春运”路上愿我们的父母、长辈都被温暖以待提前祝新春大吉，阖家安康
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