川观新闻记者 唐子晴 摄影报道
“同志，我要赶车回老家，身份证搞忘带了，马上就要发车了，咋办？”1月26日，成都东站汽车客运站里，从浙江务工回来的廖燕一手拉着七岁的儿子，一手拖着行李，急得眉头紧皱。
在外多年，这是廖燕第一次遇到这样的情况。“别着急，来看摄像头，先给你拍张照，然后去站外的服务站找民警，就能给你开临时身份证明了。”说着话，车站工作人员把一张印有廖燕照片的纸条递了过来，“就在售票处对面，立着一个‘春运服务岗’的牌子。”
几分钟后，这张纸条又被廖燕递到了民警汪文娟的手中。通过人像和身份信息比对，汪文娟很快为廖燕开具了乘车临时身份证明，“10分钟不到就拿到了，太方便了，谢谢！”廖燕露出笑容，道谢后赶忙拉着儿子朝车站跑去。
春运期间，和廖燕一样忘记携带身份证的乘客不少，半个多小时汪文娟就开出了8份临时乘车身份证明，比对信息、填单、开单，碰到未成年人还要多问几句，给家长打电话核实。
趁着没有旅客来开证明，汪文娟告诉记者，原本乘客需要去成都市公安局火车站地区分局东客站地区派出所开，但走路来回要半个多小时，很多乘客不熟悉路线，一路边走边找，时间要更长；还有些老年人腿脚不方便，这也是个难事儿。
于是，民警们就想办法警务前移，把办理窗口搬到车站广场，后来警务工作站里添置了医药箱、饮水机，还可以租借共享充电宝，这里也成了旅客旅途中的一个温暖驿站。
今年春运期间，为了给过往旅客提供更好的服务保障，成都市公安局火车站地区分局升级建设火车站地区8个“五位一体”新型警务工作站，守护旅客回家路。
尽管隔着一扇窗就有供旅客使用的饮水机，办公桌上汪文娟的水杯还是空着，“帮你接杯水吧。”她摆摆手拒绝了记者，“谢谢，不接了，顾不上。”
【未经授权，严禁转载！联系电话028-86968276】
真的要为这些民警点赞！在春运这种大家都着急回家的关键时刻，警务前移这个举措太贴心了。以往开临时身份证明又费时间又麻烦，现在几分钟就能办好，帮了旅客大忙，让大家都能顺利踏上归途，必须给他们加鸡腿！
这篇报道让我看到了春运背后工作人员的付出。民警汪文娟忙得连水都顾不上喝，只为了能更快地帮旅客解决问题。希望大家在接受帮助的时候，也能多对他们说声谢谢，尊重他们的辛苦付出，让这份温暖双向传递。
把“为人民服务”精神落实，落细，落微。真正做到“想群众之所想，急群众之所急”，心中有群众，服务办法多。把每一年的春运都做成一场为人民服务的“大集”。
升级建设 “五位一体” 新型警务工作站太实用了！不仅能快速办理临时身份证明，还有医药箱、饮水机这些贴心的配备。希望以后能在更多的交通枢纽看到这样的服务，让出行的人们无论遇到什么突发状况，都能有个依靠，旅途也能更加安心、舒适。
警务前移，服务窗口搬到车站广场，小小举动折射出大大的爱，不到10分钟就为忘带证件的旅客办妥临时身份证明，让乘客能顺利乘车回家，必须为咱们成都公安暖的之举点个大大的赞！
返乡暖人心