近日，有四川广安市民投诉，称“爱众水电气乱扣费，一晚上扣掉192元”，此事引发关注。
官方通报：
成立联合调查组入驻企业
1月11日晚，“广安区微发布”公众号发布《情况通报》：针对近期网民朋友反映的广安爱众股份公司涉及计费计量等有关问题，广安区委、区政府高度重视，组织区纪委监委、区市场监管局、区经信局等部门成立联合调查组，已入驻企业开展全面调查，结果将及时向社会公布。
全文如下↓
此前报道：市民称“一晚上扣掉192元”平台上有多条类似投诉信息
1月2日，四川广安一名市民通过“问政四川”平台投诉，称“爱众水电气乱扣费，一晚上扣掉192元”，并附上多张缴费记录截图。
1月3日，广安爱众公用事业服务有限公司在平台对此回复，“经核实，您家中水电气表为智慧用能表计（费用为每天算费，实行月结算，以每月实际用量进行扣费）。2025年1月1日自动结费时系统发生故障，导致您的费用余额显示错误，我公司已及时进行了修复，对您的月结费用进行了重新核算，并恢复正常。”
据了解，“问政四川”平台有多条涉及爱众水电气乱收费的投诉信息。其中，有市民投诉称，“广安市爱众股份有限公司统管广安市广安区所有居民的水电气，但是却长期存在胡乱收费等乱象。本人和家人长期在外地务工，2024年11月和12月家里没人居住，2024年11月却存在水费乱收取现象。2024年12月份充值了100元，突然一下子就变得只剩下了83元，费用明细均不可查询。”
来源｜央广网
编辑｜宋胜男 李唯祎 刘旭雨