文/言伽 蔚枫
2023年3月，四川省儿童医院儿童血液肿瘤科开科，科室平移四川大学华西第二医院的人员、技术和管理，让儿童血液这一系统性疾病治疗科室落地眉山，同时，医院二期项目血液疾病中心、肿瘤疾病中心和干细胞治疗中心建设，为国家区域医疗中心建设助力。
开科之初，儿童血液肿瘤科技术、设备和管理尚不完备，患者以华西第二医院复诊患者、常规化疗患者为主，一年多来，科室技术团队日益完备、管理科学有序，初诊患者尤其是初诊重症患者逐渐增多，外地患者占比增长至70%，一个运转高效、系统的一流科室雏形初现，实现科室建设从零到一的突破，儿童血液肿瘤科做了哪些工作？
管理培养先行 让小团队发挥大能量
摆在儿童血液肿瘤科主任杨雪面前的难题是——如何团结科室医护人员，让患者得到一流的治疗和服务。科室共有5位医生，十几名护士，杨雪说：“团队虽小，但我们的工作承载着很多家庭的幸福，运行好科室是团队成员义不容辞的责任。”
如何让科室成员工作有序？一本近50页的《儿童血液肿瘤科入科须知》给出回答。这是整个科室在开科初期长达半年摸索的基础上，根据医院具体情况，参考华西第二医院儿童血液肿瘤科规章制度形成的，为整个科室运转提供根本参照。手册内容详实，对每一项医疗操作、科室流程规定都落实到最细节处，每一项规定都是科室对病人负责、对生命敬畏的具体体现。手册每半年更新一次，针对实践过程中的问题进行调整，并及时落实医疗、医保、医药和医院管理方面的新安排，以时效保证实效，开科以来，该手册已更新到第二版。在手册指引下，整个科室运行顺畅，基础医疗质量得到患者充分肯定。
人才是科室核心，针对医院与华西第二医院同质化情况与科室人员的构成，杨雪强调本土培养，让同质化“从输血变造血”。科室鼓励医护人员进修，制定学习计划定期组织业务学习，每天床旁带教，根据实际情况不定时组织业务强化训练，短期内提升团队综合素质，为人才发展提供机遇。
未来，科室将努力推动人才梯队建设，把疾病交叉、亚专业、创新技术学习融入日常工作，培育具有创新精神、有责任心、勇于开拓的优秀人才，让他们成为建设国家区域医疗中心的中坚力量。
以患者为中心 开设儿童血液肿瘤科化疗诊室
儿童血液肿瘤科不断推动团队管理进步，促使科室服务再升级，推出化疗门诊服务。
2024年5月，儿童血液肿瘤科化疗门诊正式开诊。化疗门诊是针对慢性血液病及肿瘤疾病复诊患者的特殊治疗门诊，以往，患者化疗和护理都必须住院，从挂号、办理入院、药房发药，到完成治疗和护理、办理出院，最少也需要大半天。化疗门诊开设后，明确诊断的血液肿瘤性疾病患者由主治医师制定治疗方案，由化疗门诊随访医生评估病情，根据方案在门诊进行相应治疗，结束后自行回家休养，整个流程走完仅需一两个小时。
目前，化疗门诊累计服务患者上千人次。杨雪说：“化疗门诊从8:30到16:00，周一到周天，患者随时来，我们随时治。”这种门诊看诊、门诊治疗的模式提供更专业系统的门诊诊疗，降低血液肿瘤性疾病患者复诊难度，也降低他们在普通门诊就诊的感染风险，同时减轻经济负担。对科室而言，这部分患者的门诊治疗，能够让科室预留20%左右的机动床位，为其他危急重症的专科患者留出绿色通道。
“儿童血液肿瘤科的患者往往需要长期管理，很多患者从诊断开始一直跟着一个医生，直到康复。”杨雪说，科室每一个医生都尽可能与患者建立联系，追踪患者的病情发展和康复情况，定期为患者做科普宣教，力所能及为患者和家属做好检查提醒、病情答疑。
立足患者需求，尽心尽力服务，儿童血液肿瘤科保持良好的发展势头，向着一流科室的目标前进，为更多儿童患者建起希望的桥梁。
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