文/源泽

11月27日，中国人民银行、国家发展改革委、工业和信息化部、金融监管总局、中国证监会、国家数据局、国家外汇局等七部门联合印发《推动数字金融高质量发展行动方案》，其中明确提出，系统推进金融机构数字化转型，加强战略规划和组织管理，强化数字技术支撑能力，夯实数据治理与融合应用能力基础，建设数字金融服务生态，提升数字化经营管理能力。

落脚到四川省成都市，随着大数据、云计算及人工智能等技术的飞速发展，招商银行成都分行紧跟时代步伐，积极响应中央金融工作会议精神，以数字化转型机制建设为基石，积极打造数字生态环境，提升数字化能力，同时充分发挥分行研发能力和数字化产品核心作用，通过精准对接客户需求，赋能实体经济发展。

打造人才队伍

让科技人才走出“格子间”

打造一支高素质、专业化的数智化人才队伍，是推动新质生产力发展、实现数字化转型的关键。近年来，招商银行成都分行大力引进科技人才，科技队伍中具备软件开发和数据分析的人员占比68%，并通过持续加强专业能力建设，培养出一批既懂业务又懂科技的专家。

“比如我们的信息技术部已成为金融科技人才蓄水池，持续不断培养和输送科技人才到业务条线，提升分行整体数字化能力。”该行相关负责人表示，通过建立ITBP（信息技术业务合作伙伴）机制，科技人员走出了“格子间”，目前，招商银行成都分行已经打造了一支具备基础数字化能力的人才队伍，持续推动数字化转型工作在一线的落地。

此外，招商银行成都分行还连续3年联合总行开展“摆渡计划”进行总分行IT项目共建，促进人才交流，解决分行数字化转型痛点和堵点，推动系统优化升级。

优化业务实操

特色数字化产品为实体经济赋能

在推动数字化转型的进程中，招商银行成都分行深化业技融合，在服务机构客户、公司客户及个人客户三端全面发力，将数字化产品转化为业务增长的强劲引擎。

该行充分聚焦机构客户需求，以数字化服务开拓业务版图。例如在公积金领域，该行打造的“数智公积金”模式，实现了全业务线上化，全场景支持数字人民币办理。

同时，在服务公司客户方面，该行通过数字化产品打造企业数字化服务生态，积极发挥数字化产品全场景优势，聚焦企业“人、财、事”等管理痛点，提供“科技+金融”综合服务方案，多维度助力企业数字化转型。

此外，聚焦个人用户，招商银行成都分行紧贴民生推出多元服务。该行积极打造车主服务生态，覆盖了成都市内路边占道停车超6万个车位，用户只需通过招行App即可享受优惠立减一站式服务。同时，该行在天府通App内上线一网通和数字人民币支付，为市民提供便捷的出行方案与优惠的支付选择。此外，招商银行成都分行还通过数字融资产品，助力农村主体融资等。

未来，招商银行成都分行将继续秉承创新理念，以打造价值银行为战略目标，坚定不移推进数字化转型，聚焦数字化服务，对内聚焦流程优化和员工赋能，着力打通数字化转型“最后一公里”，不断深化“数字招行”建设内涵，为地方经济发展贡献力量。

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