在当今社会，医疗保障已成为民众生活中不可或缺的一部分。为了确保每位居民都能享受到便捷的医保服务，致力于实现医保缴费的“零距离”体验，让温暖的服务触手可及。
宜宾三江新区双城街道推出了全新的医保缴费服务模式，旨在打破传统缴费方式的局限，让居民在家门口就能轻松完成缴费。
近日，宜宾三江新区网络理政办公室收到一封特殊的信件，市民彭先生通过12345政务服务热线来电称：他本人在外地上班，其父母居住在三江新区双城街道，希望工作人员协助其家人缴纳医保。接件后，工作人员立即核实，彭先生父母居住在三江新区鱼介社区，因年迈体弱行动不便，又不会使用智能手机，无法自行购买医保。工作人员及时上门，为彭先生的父母提供一对一的医保缴费指导和服务，解决了彭先生的后顾之忧。这一举措不仅体现了政府部门对居民的深切关怀，更彰显了社会服务的温度与深度。
12345政务服务热线作为政府与民众之间的桥梁，正以实际行动诠释着“以人民为中心”的服务理念，特别是在医保缴费这一关乎千家万户健康的民生领域，实现了从“最多跑一次”到“零距离服务”的飞跃性跨越，医保缴费“零距离”，暖心服务“上门办”，让政务服务更加贴心、高效、便捷！（宜宾三江新区网络理政办公室）
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