打造“微型心理咨询室”,党员随时来帮忙;建立“社区连心桥”,社情民意列清单解难题;优化“网格服务”,打通服务群众“最后一米”……12月5日,记者从成都市锦江区狮子山街道了解到,街道积极探索以党建引领为核心的“微治理”体系,通过精心打造“微阵地”、建立“微清单”工作机制、优化完善“微服务”等措施,不断实现社区治理的精细化、高效化和人性化。
打造“微阵地”,创新服务模式
近年来,狮子山街道充分利用城市空间资源,将街边小广场、公园小凉亭、小区入户大厅等场所转变为党员服务群众的新阵地。这些“微阵地”不仅为居民提供了丰富的文化娱乐活动,举办各类文化课堂、开展非遗展示体验活动、举办助老公益活动等,更成为党员与群众交流的桥梁。
佳宏路社区老党员工作室就直接设立在小区内部。工作室整合骨干党员的专业资源,成立了由一名心理学专业党员为核心的微型心理咨询室。这个心理咨询室虽然规模不大,但作用却不可小觑。微型心理咨询室的工作人员并不局限于某一固定区域,而是将心理疏导工作延伸到了小区的各个角落。无论是小区的广场、凉亭,还是居民的家中,只要有需要,心理咨询室的党员和志愿者们就会及时出现,为居民提供贴心的服务。截至目前,该微型心理咨询室已经成功解决了5个青少年心理问题和3个家庭矛盾。由于服务精准到位,咨询室在小区内已经小有名气。
佳宏社区老党员开展植树活动
建立“微清单”,整合共建资源
为了更精准地了解居民需求,狮子山街道建立了常态化的“社区连心桥”社情民意征集活动和商居联席会。通过这些平台,街道能够多方收集居民意见,形成居民下单、社区接单、共建结单、群众评单的“微清单”工作机制,确保了居民需求得到及时响应和有效解决。
川师家属区的老师们苦恼老小区没有阳台晾晒,绿化带内随处都是晾晒的衣物被套,影响整个小区美观。通过“社区连心桥”社情民意征集活动,四川师大社区了解到居民诉求,启用“微清单”工作机制,与居民代表、家委会、物业多次协商,最后决定以社区保障资金支持,物业、业主共同出资,以居民为主体进行微创投。经过项目商议、申报、实施、验收等一系列环节,川师家属区规范的集中晾晒区终于完成。社区也借此次机会在小区收获了一支嬢嬢观察团,成为小区治理骨干。
四川师大社区开展微创投项目
优化“微服务”,打通服务“最后一米”
“家门口”是居民最熟悉的地方,也是社会治理的“第一道门”。党建引领社区治理,网格力量不可或缺。街道在各社区组建“总网格长—专职网格员—微网格员”的社区网格队伍,不断优化“微服务”。这些网格员们深入基层,了解居民需求,提供精准服务,将服务群众“最后一米”延伸到“家门口”。
“以前小区停车位只有40多个,现在有60多个车位,另外,我们还挖掘辖区资源,在劼人公园地下停车场为居民联系了上百个惠民车位”。据菱窠社区相关负责人介绍,在明珠园一、二期院改工程中,菱窠社区通过网格员和微网格员的努力,成功协调了劼人公园管理单位,为居民提供了实惠的停车位,有效缓解了小区停车难的问题。
改造后的明珠园一期
“在整个‘微治理’体系中,党建引领始终发挥着核心作用。”街道相关负责人告诉记者,“通过加强基层党组织建设,发挥党员的先锋模范作用,我们引导居民和社区各类组织积极参与社区治理,实现共建共治共享的社会治理格局。未来,街道将继续深化这一模式,推动社区治理更加精细化、高效化和人性化。”
华西社区报记者 冯浕 街道供图
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