汤华臻

一款游戏带火一座城、一个人成为“打卡点”、一部剧催热一地游……一段时间以来，文旅与网络深度连接，各种“新秀”“旧宠”轮番登上热搜榜。然而，热闹之外，所谓“泼天富贵”到底好不好接，也引人深思。

如今，人们愈发习惯网络化生存，线上信息、互动攻略等是重要的出游参考，提升曝光度被视为宣传推广的捷径。“无心插柳”的成功，也催生出大量“有心栽花”的追随。你有侠客变装，我有沙漠起舞；你有“鬼畜视频”，我有“喊麦连麦”。一时间，“抄作业”当网红，俨然成了文旅行业“求上进”的主要方式。从“深巷酒香”到“热搜刷屏”，被更多看见，并转化为经济收益，推动当地发展，当然是件好事。但另一方面，翻开文旅“营收单”，很多城市爆红期间的经济收益与其热度其实不相匹配。“牛鬼蛇神”扎堆，开店潮之后是倒闭潮，也让人直观看到“赔本赚吆喝”的尴尬。

线上流量≠现实增量。即便拿了相似剧本，一夜逆袭的“爽文”，其实也远没有那么容易照进现实。其一，瞬时巨大流量，是机遇更是压力。一个地方的资源开发程度、基础硬件设施、接待服务容量等，必然会有“天花板”。由于超大客流的涌入，呈现出公共服务供给和消费环节的不相匹配，极易形成负面舆情，对城市形象造成“反噬”，导致“好感”变“差评”，“引客”成“劝退”。其二，沉迷网红效应，大起后常有大落。且看互联网之上，热点永远在变，热搜时刻更迭。从寂寂无名到火遍全网只需几分钟，从“热搜榜单”到“查无此名”也不过一夕之间。网红逻辑与现实逻辑各行其道，决定着很多“热闹”只是数据很美。

品牌传播力是一座城市竞争力的一部分，理应得到重视。不过，若因此简单诉诸吸引流量、打造“网红”，就把路走“窄”了。更何况，文旅行业发展自有其规律。它并非浏览网页、刷视频般，点个赞、留个言、停留几秒就算完成。其关联链条很长，尤其今天，文旅正在从“衣、食、住、行、游、购、娱”走向“文、商、养、学、闲、情、奇”。人们选择一处旅游，看的是历史也是当下，是风景也是生活，是营销更是底色。吸引八方来客踏入这座城市，做大文旅“流量”，仅是第一步。深入挖掘城市历史人文底蕴，一步步提升服务意识，相互配合打出“组合拳”，才能不断改善城市治理效能，提升游客体验。实实在在练好“慢功夫”，不急不躁讲好城市故事，游客宾至如归，才会流连忘返。

作为游客，我们是围观者，也是参与者。如《旅行之道》所形容，大家想要旅游，可能是“想在遥远的地方找到新的自我”。而这些，人云亦云找不到，随波逐流看不到。唯有走出流量，才能看到别样的风景，遇见真正的自我。

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