川观新闻记者 王密
11月20日,唯品会发布2024年第三季度(Q3)财报:第三季度实现净营收207亿元,超级VIP(SVIP)活跃用户数同比增长11%。对此,唯品会董事长兼首席执行官沈亚表示:“我们将更加聚焦品牌特卖这一长期战略定位,积极推动必要的业务变革,在丰富优质品牌商品供给、强化差异化购物体验、提升技术创新能力等方面挖掘更多机会点。”
据财报披露,三季度唯品会的核心栏目“超级大牌日”和“超级品类日”整体业绩同比增长19%,秋冬趋势品类业绩同比双位数增长。新推出促销栏目“限时狂秒”和“天天低价”集合平台上最具性价比的商品,栏目业绩均保持较快增长。此外,今年三季度,SVIP活跃用户贡献了49%的线上消费。
在核心用户方面,唯品会不断强化会员价值感知,除了新增会员联合权益、丰富限时生活特权以外,还通过线上线下同步开展私享特卖活动,以及增加国际大牌和奢品活动场次,为更多SVIP用户提供专享超值体验。
三季度,唯品会持续在技术研发方面加强投入。今年以来,唯品会研发的“朝彻”大模型在导购场景中取得应用成效,通过优质的图文和视频内容帮助用户快速了解商品,提升购物效率。同时,“朝彻”大模型推动智能客服升级,提高咨询服务质量和问题解决效率,为用户提供更优质的购物体验。
在公益事业方面,唯品会打造了唯爱妈妈、唯爱心公益计划、塱头乡村振兴等系列公益项目。截至今年三季度末,唯品会公益累计投入金额达7.52亿元。
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