为了打通外卖配送“最后一百米”，优化外卖配送人员工作环境，包河区同安街道积极推动“骑手友好社区”建设，研究解决停车难、休息难、进门难等问题。
“骑手友好社区”究竟长啥样？近日，记者来到星海龙御湾小区进行了探访。
高峰期送单能节省十分钟
10月30日，外卖骑手王云杰骑着电动车稳稳停在星海龙御湾小区门口。掏出手机扫完码，向保安出示后，他顺利通过道闸骑车进入小区。
“现在进小区可比以前快多了，高峰期送单能节省十分钟，保安大哥还会提醒我们注意安全！”王云杰笑着说，随着各类骑手友好措施的推出，他在细节中感受到城市温度。“小区门牌标志、出入口、楼号等信息，我们骑手都能在小程序上查到，有时候还会帮我们优化配送路线。”
据悉，该小程序由外卖平台“美团”开发，可追溯到骑手个人信息、进出时间、配送时间、实时车速等。同时，骑手进入小区需遵守降速行驶要求，并在指定区域停车、充电。在物业的支持配合下，星海龙御湾小区在小区入口、广场等醒目位置张贴“骑手友好地图”，设置导引标识和专属停车区域，引导骑手在电动车停车棚有序停放车辆。记者了解到，同安街道的3个社区通过社区、物业、平台三方共建形式，将新就业群体纳入重点服务对象，进一步解决骑手“进门难、充电难、休息难、就餐难”等问题，缓解配送末端难题，实现居民生活便利、骑手体验优化、社区秩序良好的多方共赢。
让新就业群体成“社区合伙人”
“允许骑手骑电动车进小区，并不是意味着让他们横冲直撞，而是有专门停车区，通过这一系列措施，打通了外卖配送‘最后一百米’，社区建立起了浓厚的‘骑手友好’氛围。”同安街道五里冲社区党委书记王正国表示，外卖骑手有了获得感、幸福感，自然也就更愿意参与“骑手友好社区”建设。“未来，骑手也将以‘流动网格员’‘平安巡查员’‘文明宣传员’等身份，成为‘社区合伙人’，发挥‘走街串巷’‘移动探头’优势，有序参与社区治理。”
目前，五里冲社区在“骑手友好社区”建设工作中采取了一系列有效措施。
“除基本的简化进门流程、停车指引、小区地图外，还联合物业公司与配送站点建立常态化联系机制，签署共建协议和小区、物业、居民三方公约。通过建立沟通协商机制解决突出问题、共同提升骑手群体关怀服务，还将进一步规范配送行为，引导骑手遵守交通法规和社区相关提示。”包河区委社会工作部非公党建科科长荀元磊介绍，下一步，包河区将以新就业群体“友好城区”建设为契机，拉长“可感可及”的服务清单，分层分类建设“友好社区”“友好商圈”“友好街区”“友好园区”“友好小区”“友好街巷”“友好校园”等友好场景，因地制宜拓展“歇歇角”“幸福驿站”“司机之家”“暖新食堂”“暖新商户”等服务空间，探索搭建更多适宜参与的平台载体，找到新就业群体在推动基层治理、改善民生等方面的“最大公约数”。持续在践行“友好理念”、推行“双向奔赴”中，让新就业群体“就业有尊严、权益有保障、社会有关怀、融入有渠道”。
文字 | 合肥通客户端- 合报全媒体记者 李想 实习生 杨紫琼编发 | 全媒体编辑 韩洁
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