近日，有上海网友发视频反映，拥有3000万粉丝的网络主播“董先生”因在直播中推广CEMOY护肤旗舰店“CEMOY澳诗茉21天精华套组”系列产品，宣称其卖点为“21天年轻3.5岁”，被直播平台判定违规并限制该商品推荐。然而，仅几天后，10月24日，上游新闻记者(报料邮箱：baoliaosy@163.com）在直播平台发现，另一位拥有500万粉丝的网络主播“金爱罗”在双11的直播间中使用相同宣传语销售该商品，吸引了两万多名网友围观，产品一度售罄。
3000万粉丝的网络主播“董先生”直播带货卖点是“21天年轻3.5岁”。/视频截图
10月25日，上海市宝山区市场监督管理局相关工作人员回应记者问询时表示：“已经接到消费者举报，会对涉及该商品的网店背后实体公司展开核查和调查。”
网络主播带货：21天能年轻3.5岁
据网友“一朵小黄花”反映，她是在网络主播“董先生”直播间看到这款CEMOY护肤旗舰店的“CEMOY澳诗茉21天抗皱胶囊精华液”产品，“说21天能年轻3.5岁，这听起来就像是天方夜谭。”上游新闻记者从网友提供的录屏视频看到，“董先生”直播间里出现了“使用21天肌肤年龄平均降低3.5岁”字样的宣传语。
10月24日，记者在直播平台发现，另一位拥有500万粉丝的网络主播“金爱罗”在双11的直播间中使用相同宣传语销售该商品，售价599元，吸引了两万多名网友围观。主播对着镜头说“已经卖完了，还要在上货”。
500万粉丝的网络主播在直播间带货。/视频截图
记者调查发现，这些具有众多粉丝的网络主播在直播间销售的“21天抗皱胶囊精华液”产品来自网店“CEMOY护肤旗舰店”，其注册信息显示为“缦德润（上海）信息科技有限公司授权账号”。记者梳理发现，宣称“21天能年轻3.5岁”商品包括CEMOY澳诗茉21天精华42粒装-DB、“金爱罗专属”CEMOY澳诗茉21天抗皱胶囊精华液42粒装-B15、CEMOY澳诗茉21天胶囊精华抗老紧致淡纹旅行装3粒、CEMOY澳诗茉21天抗皱胶囊精华套组等，均为CEMOY品牌的“当家”产品。
在CEMOY护肤旗舰店中，销量居首的是“CEMOY澳诗茉21天精华42粒装-DB”，售价791元（新人价），已有1.2万＋人付款。
10月25日，上海市宝山区市场监督管理局的相关工作人员向上游新闻记者透露，已经接到消费者举报，将会对涉及该商品的网店背后实体公司展开核查和调查。“我们会对该商品的销售公司和产品检测报告进行详细调查，确保其宣传符合相关法律法规。”该工作人员表示。
市监局人员：对检测报告进一步研判
上游新闻记者调查发现，在“CEMOY护肤旗舰店”的“CEMOY澳诗茉21天精华42粒装-DB”商品详情页，商品检测报告由赛谱检测科技（广州）有限公司提供，而商品生产厂家为广州栋方生物科技股份有限公司，检测依据载明“实验室内部方法”。该商品说明称：“数据来自30位25-45岁年龄的亚洲女性，每日使用两次，使用3周（21天，记者注，下同）后的测试效果。实际效果因人而议（记者注：错别字，应为异）。”天眼查APP股权穿透显示，赛谱检测科技（广州）有限公司实际上是生产厂家全资控股的子公司，同属于上市公司青岛金王旗下企业。
网店详情页展示的检测报告。/网店截图
检测机构与生产厂家同属于一个集团公司，检测数据是否可信？对此，上述市监局相关工作人员解释道：“检测机构是谁的公司不重要，只要检测机构具有相关化妆品的检测资质，是可以出具检测报告的。”对于检测报告上数据来源可信度的问题，上述工作人员表示：“有消费者也是举报这个事情。对这个检测报告我们还要进一步研判。”
为进一步核实情况，10月25日记者多次拨打检测报告预留电话，听筒传来“嘟嘟”两声后，均自动挂断。记者致电“CEMOY护肤旗舰店”背后实体缦德润（上海）信息科技有限公司2023年年报预留电话，截至发稿时，没有人接听。
律师：对宣称夸张效果要保持警惕
近年来，直播带货行业蓬勃发展，然而虚假宣传、夸大功效等乱象也频频出现。上游新闻记者注意到，2024年8月8日，上述涉事网店背后实体缦德润（上海）信息科技有限公司因“发布虚假广告”被上海市宝山区市场监督管理局处理，当事人广告费用合计1500元，罚款6000元。
2024年8月8日，相关网店背后实体缦德润（上海）信息科技有限公司因“发布虚假广告”被上海市宝山区市场监督管理局处理。/国家企业信用信息公示系统
河南泽槿律师事务所赵强律师认为：“这种直播间带货行为可能涉嫌虚假宣传，因为宣传缺乏科学依据支撑，化妆品功效宣称应当有充分的科学依据。”赵强律师强调：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。市场监督管理部门有权责令经营者停止虚假宣传，消除影响并且处广告费用三倍以上五倍以下的罚款。广告费用无法计算或者明显偏低的，处二十万元以上一百万元以下的罚款，甚至吊销营业执照。情节严重的还有可能涉及刑事犯罪。”
在网购美容产品时，赵强律师提醒消费者：“不要盲目轻信互联网广告和主播宣传，对于宣称具有强效、速效等夸张效果的产品要保持警惕，尤其是对一些无法提供科学依据或与常理不符的功效宣传，要谨慎判断，避免被虚假宣传误导。”
上游新闻记者 费墨 编辑 苏航 责编 戴宇 审核 廖爽