学习身边榜样，凝聚奋进力量。为持续弘扬中国特色金融文化，营造浓厚的党建文化氛围，树立标杆典型、强化榜样引领，公司以表彰2023年度“两优一先”对象为契机，在微信公众号推出【学有榜样· 行有力量】专栏，讲述先进基层党组织、优秀党员、优秀党务工作者的模范事迹、成长故事，激励公司各基层党组织、广大党员干部在推动中心工作、履行岗位职责、服务高质量发展中奋发有为，争创佳绩。
优秀党员张梅：平凡岗位践初心 细微之处显担当
2014年，大学毕业的张梅选择回到家乡自贡，怀着对证券行业的美好期许，她应聘到富顺钟秀街营业部，成为一名投资顾问。10年以来，她在踏实做好本职工作的同时，还兼任了营业部的投资者教育联络人、文化专员及第27党支部党务干事等多项工作。此外，她还承担着自贡营业部和第27党支部各项活动的拍摄工作。她在接受任务时不讲条件，在执行任务时不找借口，在完成任务时不打折扣，总能够踏实推动组织交办的各项工作，在平凡、细微而琐碎的日常中，默默诠释着一名党员的责任与担当，并荣获公司2023年度优秀共产党员称号。
不到最后一刻，绝不放弃
作为投资顾问，张梅在业绩目标达成上可能不是最优秀的，但她却有着不屈不挠，不到最后一刻不放弃的精神。记得在一次深证50ETF代销中，临近收盘时，张梅离自己设定的销售目标还有一些差距，而她的客户基本都是小额配置，要完成任务目标并不容易。但张梅不仅没有气馁，反而更加争分夺秒地联系意向客户，反复给客户做讲解。在张梅的不懈努力下，陆续有客户在当天收盘前的20分钟内参与配置，最终达成了她的目标。
在日常服务工作中，张梅始终坚持客户利益至上。记得有一位客户新股中签，她打了多次电话才通知成功。可到了下午收盘，MOT（关键时刻）系统仍提示客户缴款资金不足。她马上联系客户，可不管是打电话还是发微信，客户都没有回应。张梅转而又通过查询客户留下的第二联系人的电话号码，最终联系上客户，确保了客户在最后时刻顺利完成了缴款。事后，该客户专门到营业部感谢张梅，说自己当天忙于工作，没来得及看手机，要不是张梅耐心细致的服务，自己损失就大了。
以真诚赢得信任，用服务创造价值
也正因为真诚而细致的服务，在近几年股市行情较为低迷的情况下，张梅的资产归集仍保持着逐年递增。其中，2021年到2023年期间，张梅的资产归集累计增加了四千多万元。曾有一位客户，最初账户总资金不到100万元，交易频率较低，且客户还在慢慢将资金转出。张梅电话联系客户，得知客户近两年去了外地工作，为了方便，就把资金转到工作所在地的其他券商的账户中。张梅耐心向客户解释，自己7*24小时保持在线，即使客户人不在富顺，自己也能够随时为其提供所需的金融服务。张梅是这样承诺的，也是这样在做着。在张梅的努力下，客户最终打消顾虑，慢慢转回资产，并开始使用信用交易。截至目前，该客户仍是富顺营业部最重要的客户之一，为营业部双融业务的发展奠定了坚实的基础。
即使身处低谷，也要积极乐观
为了进一步增强团队凝聚力，促进员工之间的交流与合作，营造和谐向上的工作氛围，自贡营业部每年都会举行各种各样的工会活动。每次活动，张梅都义不容辞地挑起活动组织和执行的担子，她不仅是工会活动中的积极分子，还会主动去调动大家的情绪和参与积极性。
2023年末时，按照自贡片区工会活动要求，每个小组需要准备一个特色节目。张梅主动承担起富顺营业部小组的节目编排和总策划职责。当大家都忙于本职工作时，她却利用工作间隙和下班时间，通过查阅大量视频和图片等，提出展示中华民族传统服饰的方案，从服装、道具的选择到妆容及肢体语言的展示，她将每个环节都考虑得细节满满。当时正值行情惨淡，部分同事心情低落。在彩排期间，张梅首先调整好自己的心态，用乐观积极的情绪去感染大家，同时积极协调同事们的时间，激励大家勇敢展现自我。最终在她的努力下，富顺小组圆满地完成了节目表演，并得到领导同事的一致认可和表扬。
张梅还积极学习摄影、视频剪辑等技能，并将学到的技能充分运用到工作中，承担了营业部和第27党支部大量的宣传工作。她还积极学习党建知识，在2021年第八总支部建党100周年知识竞赛中荣获三等奖，在公司2022年度党建和企业文化专项知识竞赛中荣获二等奖。作为投资者教育联络人，她还利用业务营销间隙，积极投身到投资者保护活动和反洗钱宣传中。
十年来，张梅在平凡而琐碎的日常工作中，用实际行动书写着无悔的青春。她立足平凡岗位，践行着党员的初心使命，也在细微之处彰显着一名党员的责任担当。
作者：第27党支部 刘敏、马龙
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