为进一步推广使用“全国消协智慧 315 平台”，提升平台经营者入驻率，推动先和解再调解，有效减少基层消费纠纷案件调解，10月12日，内江市消委会组织召开了内江全市消委系统内“全国消协智慧315 平台”宣讲会，内江市市场监管局党组成员、副局长、市消委会执行副主任陶先文到会讲话，并就下一步工作提出了新的要求。
宣讲会上，省消委会投诉部主任、省消费民事公益诉讼办公室副主任彭欧从初识智慧3.15、平台机制、投诉处理流程、以及共创消费环境四个方面进行了讲解，内容丰富，可操作性强，参会企业（商家）代表纷纷表示，通过学习已经充分认识到平台发挥的作用以及对于自身企业（商家）发展的重要性和积极意义。
陶先文指出，今年3月15日，由中消协建设的“全国消协智慧315平台”正式上线。平台上线以来，中消协、省消委会对平台推广使用作出了系列部署，从中消协到市消委会都对平台作用的发挥寄予厚望，希望通过平台促进商家与消费者直接沟通、达成和解，从而减少基层对消费纠纷的调解压力。
陶先文强调，入住全国智慧315 平台是今年的重点工作，平台为企业搭建了一座与消费者沟通的桥梁，同时也为企业提供了一个展示自身实力和诚信的舞台，希望各位企业（商家）代表能够积极响应，入住平台，共同为营造公平、诚信、和谐的市场环境贡献力量。
陶先文要求，一是要加强组织领导，完善工作机制。各县（市、区）消委会要高度重视，成立领导小组，明确职责分工，确保入驻平台前后工作有序开展；市消委会要建立健全考核评价机制，对平台工作的质效进行定期考核；要及时曝光典型案例，发挥舆论监督作用，震慑不法经营者。二是重视消费工作，提升企业形象。入驻智慧315平台是对消费者权益保护工作的重视，也是为了更好地履行消费者权益保护的主体责任，一方面通过平台的规范管理和监督，企业能够获得更多消费者的信任，提高企业的信誉度，另一方面可以及时了解消费者反映的问题，企业可以做出回应和提出解决方案，不断提升企业形象和企业信誉度。三是发挥协会作用，督促商家入驻。行业协会作为连接政府与企业之间的桥梁和纽带，在市场经济体系中扮演着至关重要的角色。行业协会要发动行业内的企业（商家）积极入驻智慧315平台，实时了解行业内企业（商家）的经营行为和消费者投诉情况，对存在侵害消费者合法权益等问题的企业，行业协会及时进行监督和提醒，并要求商家整改，规范经营行为，维护行业良好形象。
会议通过“现场会议+视频会议”方式召开，内江市消委会设主会场，各县市区设分会场。市消委执行副主任、各县（市、区）消委执行副主任、秘书长、市场监管所负责人、工作人员以及150家企业（商家）代表，行业协会、媒体代表等共计200余人参加会议。（朱勇 记者 梅湧）
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