近日，一名中年男子来到四川新都支行营业部，要求办理一笔4.5万元的转账业务。在办理业务过程中，大堂经理发现客户频繁翻看手机，行为可疑，于是对客户进行了“一查四问三看三提醒”，进一步询问了解事情经过。 原来，客户几天前点击了陌生短信息链接，用手机下载了一款贷款APP，在办理贷款过程中，该APP提示客户预留的个人信息与账户不符，导致贷款资金被“冻结”，请客户联系客服经理解决。客户在贷款APP中与客服取得联系，客服发送了一张国家金融监督管理总局的“通知函”，显示客户在第三方36*平台办理贷款预留的个人信息与账户不符，导致贷款资金被“冻结”，要求客户通过手机银行或ATM机将贷款资金的30%，即4.5万元转入指定账户。客户在贷款APP客服的指导下，用手机下载了一款会议软件并进行屏幕共享，在转账操作过程中因客户银行卡限额导致转账失败，于是客户前来网点进行汇款。
大堂经理判断这是一起典型的贷款“认证金”电信诈骗案例，向客户讲解其中的异常情况。经过大堂经理的耐心讲解，客户幡然醒悟，立即办理了银行卡挂失，卸载了手机里的贷款软件、会议软件，并对工作人员表示感谢。
编者按
有贷款需求时，请一定要选择正规金融机构，切勿轻易点击陌生短信息链接下载第三方手机软件，凡是在贷款过程中要求缴纳“认证金”“认购金”“手续费”的都是诈骗，一律拒绝。
信息来源：平安中行
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