在数字化时代，网络形象对于一个地区的品牌塑造和社会经济发展具有至关重要的作用。2024年8月起，龙岗区融媒集团联合深圳舆情研究院特别制作“龙岗区职能单位、街道网络形象建设榜”，旨在通过科学、客观的评价体系，全方位呈现龙岗区28个区政府工作部门、区直属单位、市驻区部门和11个街道的网络形象建设现状及成果，以期激励职能单位、街道持续塑造正面积极的网络形象，提升职能单位、街道的网络影响力。
榜单介绍
“龙岗区职能单位、街道网络形象建设榜”分为《龙岗区职能单位网络形象建设榜》《龙岗区街道网络形象建设榜》两个榜单，采用多维度评价体系，分别捕捉和展现龙岗区职能单位、街道的网络形象变化。两个榜单均设有四项一级指标，分别从网络声量形象、属地官方形象、网民提及形象、网络舆情形象四个维度进行综合评估，二级指标则进一步细化，评估媒体报道情况、网民搜索指数及讨论声量、舆情应对成效及答政工作等。其中，《龙岗区职能单位网络形象建设榜》还额外考量单位的新媒体宣传情况，在保证评价的客观性和科学性的基础上，为公众提供参考。
职能单位网络形象建设榜
《龙岗区职能单位网络形象建设榜》显示，2024年8月，龙岗区职能单位网络形象指数排名前十的单位依次为：龙岗区文化广电旅游体育局、龙岗区教育局、龙岗区人力资源局、龙岗区住房和建设局、龙岗区卫生健康局、龙岗区商务局、龙岗区工业和信息化局、龙岗区司法局、龙岗区民政局、龙岗区发展和改革局。
亮点分析
龙岗区文化广电旅游体育局以535.01的综合指数排名榜单首位。该局立足自身核心职能，积极通过龙岗区官方平台大力宣传文化旅游特色，内容涵盖文旅活动、民生公益、明星演出和体育赛事等多个方面。8月份，以“龙岗泛戏剧演出季” “龙岗ChicACG漫展” “周末好去处”等主题为引领，该局推出演出剧目、网红打卡地、辖区周末游等系列专题文章，为市民和游客提供丰富的文旅信息指南，打造话题热点。另有多个免费文体项目和抽奖活动刺激潜在游客的兴趣。8月2日发布的《深圳龙岗迎来首枚巴黎奥运会奖牌！》一文，关注龙岗注册运动员汤慕涵在巴黎奥运会中收获奥运铜牌，文章阅读量2.1万次。
龙岗区教育局以486.56的综合指数排名榜单第二位。该局宣传内容涵盖招生入学、校园建设、暑期动态等方面，贴近师生生活，容易引发共鸣和关注。本月的多篇热点文章主要围绕招生信息展开，其中《2024年秋季学期开学通知及致家长的一封信》一文，围绕开学时间、安全提醒、健康须知等学生、家长高度关注的内容，助力学生家长做好开学前准备，体现出教育部门的人文关怀。同时，推文内容版面设计色彩和谐、富有童趣，文章收获8.6万次阅读，为本月热度最高的文章。
龙岗区人力资源局以428.68的综合指数排名榜单第三位，8月份，“2024全球海归创新发展大会” “‘调援裁诉’深度衔接机制改革”等多个重大活动热度较高。其中，劳动争议“调援裁诉”深度衔接机制改革现场会在龙岗召开，龙岗区人力资源局通过相关报道，充分介绍龙岗区深化调援裁诉衔接、促进各环节有机融合的实现路径，报道内容被多家省市级媒体转发，取得良好宣传效果。
本期上榜单位精心布局网络矩阵，积极开展线上宣传，拓展了区属单位网络影响力版图，展现了龙岗区在数字化时代下区属单位的治理智慧与创新，树立了高标准的学习标杆，期待职能单位以此为鉴，共筑网络形象新高地。
街道网络形象建设榜
《龙岗区街道网络形象建设榜》显示，2024年8月，龙岗区街道网络形象指数排名前六的街道分别是：平湖街道、宝龙街道、龙城街道、坂田街道、坪地街道以及园山街道。
亮点分析
平湖街道以632.07的综合指数排行榜单第一，其属地官方形象指数达到429.05分，远超上榜街道的平均得分391.44分，网络声量形象指数也超680分，表明平湖街道能够在多渠道做好文化宣传工作，注重属地宣传，增强片区居民的归属感。如8月中旬，平湖街道举行“新质引领 智汇平湖——共创品质产业生态”企业座谈会，街道充分利用龙岗区全媒体平台，积极宣传其“以企业为中心，服务优先”的工作原则和成效，以及积累的宝贵经验，助力片区企业高质量发展，提升了街道知名度，是其能够在榜单中名列前茅的重要原因。
宝龙街道综合指数为628.01，排行第二，街道在网络声量形象方面塑造成效较好。8月正值暑假，部分媒体聚焦宝龙街道积极开展形式多样的暑期儿童关爱服务，街道内开设暑托班、课业辅导班及开展篮球培训等，丰富青少年暑期生活，引导和帮助辖区少儿度过一个安全、快乐、有意义的假期。针对“残疾预防日”，街道以线上宣传活动为重点，充分结合线下各项活动，有效提高了公众对残疾预防的认识，同时展现残疾人积极向上的精神风貌。此外，宝龙街道积极回应民声，持续深化答政内容，也取得不错成绩。
龙城街道以627.76的综合指数排名《龙岗区街道网络形象榜》第三位。8月部分重点工作获媒体报道，如街道全速攻坚老旧小区加梯工作，加装电梯完成率获“深圳第一”，报道介绍龙城作为深圳老旧小区“加梯”示范街道的探索经验。此外，龙城街道高度重视消防安全，在线上充分利用公众号发布消防安全警示信息，《最近两起燃气事故，原因竟如此雷同》《龙城街坊请注意，有房东、租客同时被拘》等推文阅读量累计超过三万次。
8月，排名靠前的街道较为成功地塑造了积极的网络形象，也为其他街道提供了网络形象建设的典范，为龙岗区的整体网络形象建设做出了积极贡献。
评价规则
1. 《龙岗职能单位网络形象建设榜》《龙岗街道网络形象建设榜》从网络声量形象（占比30%）、属地官方形象（占比30%）、网民提及形象（占比20%）、网络舆情形象（占比20%）这四个维度，分析评估网络形象建设情况。
2. 网络声量形象：综合衡量单位、街道相关的央媒、省媒、市媒及商业媒体的正面报道数量，《龙岗职能单位网络形象建设榜》增设一加分指标，考量新媒体平台宣传力度，根据评分规则计算最终得分。
3. 属地官方形象：综合衡量龙岗区官方媒体对单位、街道的正面报道数量，根据评分规则计算最终得分。
4. 网民提及形象：综合衡量相关单位、街道在各平台的关键词综合指数，及网民讨论声量，依据评分规则计算最终得分。
5. 网络舆情形象：综合衡量相关单位、街道正面信息占比情况和答政情况，依据评分规则计算综合得分，若出现较大舆情事件，则该项指标得分也将受到影响。
6. 数据源于大数据系统抓取，存在受部分关联信息干扰的可能。
出品：龙岗区融媒集团、深圳舆情研究院（深圳新闻网）
（实习生陈佳玲协助编辑图文）
编辑：李紫晴、吴俊霞、马静欣
校审：施冰冰、牛祉策、肖刚
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