9月19日21时许，由呼和浩特东开往赤峰南的K4696/4697次旅客列车停靠在呼和浩特东站，等候旅客上车。
K4696/4697、K4698/4695次旅客列车
为进一步密切内蒙古自治区呼和浩特市和赤峰市之间的交通联系，中国铁路呼和浩特局集团有限公司优化列车运行径路，增开呼和浩特至赤峰间K4696/4697、K4698/4695次旅客列车。
该列车途经京包铁路、集通铁路、赤大铁路，使呼和浩特与赤峰两地间列车运行距离缩短了500多公里，两地间往返列车最快运行时间较开行前同区间运行列车分别缩短了7个多小时和近5小时，最大限度方便两地群众出行。
“这就是8车，请从这里上车，您注意脚下安全。”刚工作不久的“00后”乘务员徐雅文在车门口立岗接车，帮扶重点旅客。
“以前我往返赤峰和呼和浩特都是坐长途客车或者飞机，现在坐火车就行，睡一觉就到，真的是太方便了。”旅客庞先生说。
K4696/4697、K4698/4695次旅客列车由中国铁路呼和浩特局集团有限公司呼和浩特客运段担当值乘。为了更好地满足旅客多样化出行需求，他们从业务技能、形象气质等方面层层选拔，遴选出80名乘务人员组成4个乘务班组担当列车乘务工作，其中有不少是“00后”乘务员。
呼和浩特客运段组织乘务员开展形体礼仪、蒙古语口语、服务标准等专项培训，不断提升旅客出行体验。
为了迎接即将到来的国庆假期，列车出库前，乘务人员对全部车厢进行彻底清洁，对卫生间、洗面间、开水间等重点区域都进行了无死角清扫，为旅客提供整洁卫生的乘车环境。
运行途中，乘务员们还会针对重点旅客开展“银发服务”与“童萌服务”，从协助上车到引导就座，全程关注、及时提醒、随时服务，为旅客带来温馨的乘车体验。
“各位旅客大家好，前方到站是大板站，大板站地处赤峰市巴林右旗，我们透过车窗可以看到窗外的美景。在西拉木伦河的哺育下，这里水美、草美、人更美！”
列车在辽阔的草原上飞驰，乘务员们有时会边走边向旅客介绍沿途风景，为有需要的旅客提供出行路线规划服务。
22时，列车卧铺区准时熄灯。然而，乘务员们的工作还在继续。
夜间运行途中，各车厢乘务员还会对列车公共区域进行彻底清理，确保旅客在第二天清晨可以看到整洁、舒适、明亮的车厢。
一趟列车
缩短两座城市间的时空距离
十几个小时的坚守
守护着旅客的平安出行路
供稿：《人民铁道》报业有限公司内蒙古记者站（呼和浩特局集团公司融媒体中心）
文图：乔玉 任宇婷 韩宗豫 张晓图 吕芳 李开蒙 刘宝林 王荣臻 王博 马威 王帝
编辑：齐美华
审校：高珊
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