近年来，黑龙江省肇东市人民医院加快高质量发展步伐，不断完善医院管理制度，持续改进医疗质量，提升服务能力，努力当好百姓的“健康守护者”。

肇东市人民医院外景图

持续加强医院管理

黑龙江省肇东市人民医院始建于1949年，是一所集医疗、教学、科研、预防、保健、康复功能于一体的现代化三级综合性医院。医院始终以提升内部管理精细化为抓手，不断加强运营管理体系建设。

在医院党建工作方面，医院以思想为“根”，以组织为“干”，以实践为“枝”，以党风为“叶”，不断创新党建管理机制，医疗服务质量稳步提升。在医院运营方面，医院实行成本核算和成本管理制度。医院的发展方式逐步从规模扩张转向提质增效，运行模式从粗放管理转向精细化管理，资源配置从注重物质要素转向更加注重人才技术要素，保障医院的可持续发展。在医院信息化建设方面，医院秉持“患者少跑腿、治疗更安全”的原则，逐步完善“以电子病历为核心”的医院信息系统建设，并提前完成了国家五级电子病历评审工作。基于此系统，医院实现了“智慧管理”“智慧医疗”和“智慧服务”，通过建立大数据平台，在提高医生工作效率的同时，极大地简化了老百姓看病就医的流程。

肇东市人民医院青年志愿者发起节能减排倡议

“医院在不断优化自身管理流程的同时，还结合百姓的就医需求，下一步计划打造大型体检中心、儿童‘一站式’就诊服务中心、干眼症诊疗中心、失眠诊疗中心等。”肇东市人民医院院长曹洪军说。

逐渐完善学科建设

肇东市人民医院设有一、二级独立科室93个，陆续开展了心脏及外周介入、ERCP（经内镜逆行胰胆管造影）、激光射频消融、微波消融、CT（计算机断层扫描）引导下经皮肺穿刺、气管镜下黏膜活检、经皮超声引导下穿刺活检及置管引流术、腹腔镜等30余项新技术，填补了省内县级医院诊疗空白。医院现有绥化市重点专科8个，其中3个一级重点专科、5个二级重点专科。医院年门急诊量约为25万人次、年住院量约为3.2万人次，连续多年入选“中国医院竞争力县级医院300强”。

医院完善“120”急救中心建设和急诊急救体系。“我们相继通过国家胸痛中心、卒中防治中心的评审，累计收治胸痛患者4000余人次、卒中患者2000余人次。”肇东市人民医院副院长暴海军介绍。

另外，医院与中国人民解放军总医院（301医院）建立远程协作关系，与首都医科大学附属北京天坛医院、北京协和医院医学影像远程会诊中心建立合作关系。医院还相继与哈尔滨医科大学附属第一医院、黑龙江省医院、哈尔滨医科大学附属第四医院细化了共建项目，在外科手术、肺结节门诊、疼痛门诊以及CT、磁共振远程诊断会诊等方面建立全面联系，并送出10名业务骨干到签约医院进修学习。

肇东市人民医院特邀哈尔滨医科大学附属第一医院眼科知名专家开展义诊活动

“在开展新技术、新项目之前，我们会进行大数据分析。我们分析发现肇东市的肿瘤患者较多且都在县域外就医，因此医院成立了肿瘤中心，这不仅方便了老百姓就医，也拓展了我们的学科建设方向。”肇东市人民医院运营管理部主任邓丽雪说。

肇东市人民医院义诊活动

医院已经通过原研药二期、三期实验基地（GCP）的评审，目前是黑龙江省33家通过评审的医院中唯一的一家县级医院。

纵深推动医院改革

近年来，肇东市人民医院在多个方面推动医院改革发展。在人事与薪酬分配制度改革方面，医院的聘用人员全部完成编制备案工作取得“编制绿卡”，在薪酬工资、医疗保险、养老保险、工伤保险、生育保险、职称晋升、干部年休假等待遇方面实现同工同酬。另外，根据实际情况，医院实行平衡计分法和综合目标考核法相结合的绩效考核方法，加入了健康服务的质量、数量、诊断符合率、感染控制、岗位责任、技术层级、风险系数、科技创新、服务强度、成本核算、群众满意度和社会公益事业志愿服务等分配要素，对绩效工资的具体实施办法进行科学的测算评估。

医院实行一站式结算。患者出院后，不仅可以享受医保报销一站式即时结算，还可享受到商保直接理赔。医院还通过医信终端，建立了融合护患、医护为一体的平台。通过医信平台护士端，护士可以在线上进行医疗废物管理、交接班、查对执行、巡视、生命体征录入、护理风险评估、健康宣教、基础护理等操作，建立护理知识库。医信平台通过以时间为索引、以医嘱为主线，全面地将患者从入院到当前，医院为患者提供的所有医疗服务，包括医生、护士、医技、检查检验设备、药品执行等信息有效地组织起来，实现患者诊疗过程全过程闭环可追溯，以达到责任到人、精准指导的目的。

文：王珺珂

编辑：马佳

审核：李天舒

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