8月24日晚，河北省“新乐市发布”公众号发布情况通报，全文如下：
情况通报
2024年8月23日19时30分，新乐市消防救援大队接到报警，新乐市某小区1名女孩欲跳楼轻生。接警后，我大队立即组织消防救援人员赶赴现场处置。22时30分许，在营救过程中，该女孩（未成年人）从8楼外墙窗台处坠楼至救生气垫上，被送往医院救治，无生命危险，救援人员未受伤。
因涉及未成年人，请广大网民不传播现场图片、视频及相关资料，避免造成二次伤害。
新乐市消防救援大队
2024年8月24日
此前报道：
8月23日晚，多人在社交平台发布视频称，河北新乐市书香苑小区发生一起跳楼事件。
记者查看多段视频，女孩在一栋居民楼8层窗外，消防救援人员已在楼下备好消防救生气垫，一名消防员爬到窗外营救女孩时，发生意外，女孩坠落，营救的消防员也坠落，但后续场景被树木遮挡。
新乐市公安局市区派出所一值班工作人员称，不了解相关情况。
8月24日中午，记者联系了新乐市消防救援大队，一名去现场参与救援的工作人员告诉记者，23日19时30分左右接到报警后，消防救援人员立即赶赴了现场，约22时许，女孩坠楼，“女孩大概十来岁，可能是家庭矛盾吧。消防员有安全绳，没有受伤，女孩落在救生气垫上，人现在没什么问题。具体情况以官方发布为准。”来源：新乐市发布、潇湘晨报
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