“疫情暴发以来，我们开展全覆盖地毯式排查，累计摸排1500万人次；对3万余名居家观察人员采取联片包村到户模式，对167名国（境）外人员实行集中隔离观察……”在4月27日开幕的资阳市人代会上，与往年不同，市领导首先汇报的是当地开年以来应对新冠肺炎疫情的战况。

在这一连串沉甸甸的数据背后，战斗在防控一线的物业人功不可没。

2020年春节期间，新冠肺炎疫情凶猛来袭，身处防控一线的物业服务小区成为阻断疫情蔓延的重要防疫阵地。对此，资阳市住建局、市房管局积极响应省、市党委和政府的要求，全面安排部署物业管理区域疫情联防联控工作，并出台了“一个工作方案”“四项必要措施”，对物业服务行业、企业、小区展开了全覆盖、滚动式的四轮集中督导，取得了良好的防控效果，受到社会各界的好评。

创建“1+4”工作法

四轮集中督导小区战疫

面对凶猛来袭的疫情，资阳市立即行动起来。

1月26日，资阳市住建局、市房管局全面安排部署了物业管理区域疫情联防联控等工作，建立相关工作调度机制，坚持每天一调度、每天一情况报告，并陆续印发了多个通知，切实加强对小区防控工作的督导。

与此同时，资阳市住建局、市房管局认真细化措施落实责任。面向物业服务企业提出了“1+4”工作法，“1”即“一个工作方案”：物业服务企业根据自身情况，结合疫情防控要求，制定管理区域内疫情防控工作方案，落实人员、明确措施、强化保障。“4”即“四项必要措施”：一要做好人员排查登记。配合乡镇、街道办事处逐栋逐户排查登记，提醒疑似症状者和外地返乡人员自我隔离，并做好跟踪随访。二要加强公共区域清扫保洁，切断病毒滋生场所。配合环卫部门设置特殊有害垃圾收集桶，及时清运口罩等有害垃圾。三要排查进出人员和车辆。对进出人员和车辆进行询问、登记和体温检测，禁止外来车辆进入，劝返外地返乡人员。四要强化疫情防控宣传，通过主流媒体及时宣传防控举措、防疫先进典型，疏解市民恐慌情绪。

此外，资阳市住建局、市房管局还与雁江区建立了市区一体联合督导机制，成立了6个督导组对中心城区110家物业企业、350余个物业小区开展了全覆盖、滚动式的四轮集中督导。截至5月底，累计检查物业小区2875余次，发出整改通知书32份，约谈物业企业19家，实施信用扣分2家。资阳城区物业服务企业共排查外来人员6314人、设置废弃口罩专用桶418个、回收点382个、实施公共区域消毒约10190万平方米。

全力协调防疫物资

政策补贴物业企业

疫情暴发初期，防护物资严重缺乏。

“一定要保护好小区一线防控人员的安全，为小区居民建好生命防护墙！”资阳市住建局、市房管局在困难面前果断出击，他们一方面积极向市疫情防控指挥部和省住建部门、省房协汇报实际情况，争取得到上级组织支持；另一方面又向本市行业组织、爱心企业发出捐赠倡议，先后接收防护物资6批次，其中口罩3500个、消毒液4045公斤、医药酒精828公斤、一次性手套700只。看到这些多方争取来的紧缺物资，他们第一时间把这些“救命物资”分发到每一个急需的小区，及时缓解了防控一线物业服务人员的燃眉之急，使疫情防控工作得以持续深入推进。

与此同时，资阳市住建局、市房管局还认真做好防疫调研工作，为企业排忧解难做好后勤保障服务。了解到防疫期间，许多物业企业为了确保服务小区的安全，都不惜代价全力配合疫情防控，他们从防疫补贴政策入手，向市里申请给予物业企业适当补贴，使资阳市中心城区参与疫情防控的物业服务企业获得了按服务面积给予0.15元/平方米的一次性防疫补贴。

全力守护小区安全

物业人舍小家顾大家

“您好，请配合测量一下体温！”疫情肆虐期间，泓城水韵小区大门处，佳美物业管理人员每天都要对进入小区的人员及车辆进行一一排查，并为所有进入小区人员测量体温。对于有温度异常的居民，则将其留置在临时留置点进行观察，若温度持续异常，则联系社区及时处理。同时，在该小区内，保洁人员还加强了对小区中庭、垃圾桶、电梯等公共区域进行喷洒消毒，确保小区环境安全整洁不留死角。

而像佳美物业一样坚守岗位的物业服务企业在资阳市还有很多。在金碧物业、蜀信物业、新华物业等企业服务的项目上，物业人员不仅要对每一个进入小区的居民进行排查和体温检测，有的还要进入高危隔离居所进行服务。“除了日常的排查和清扫消毒工作，对于居家隔离的居民，我们还会定期到他们家中消毒、检测体温、送生活物资等，对他们进行心理疏导，让他们能安心在家自我隔离。”佳美物业泓城水韵小区物业服务人员谭秀华告诉记者，自疫情防控工作开展以来，佳美物业全体员工从大年三十开始就停止休假，1800多名员工全部上岗，白天、晚上坚守在抗击疫情的一线岗位上，就是要确保他们服务的小区平平安安。

大疫面前，资阳物业人顾大局听指挥，用实际行动书写了一幕幕舍小家顾大家的感人故事。

华西社区传媒记者 黎澎 冯浕

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