8月16日，据中国政府网官方微信，文化和旅游部资源开发司回复了网友“热门景点抢票难”的问题。
来自湖北武汉的网民“永远***妈”说：
自从旅游景点实施预约参观后，每次到了节假日、寒暑假计划旅游就十分头疼，以前只需要抢火车票，现在除了火车票还要在各种景点公众号上掐着点预约、抢门票。有时候火车票抢到了，门票没抢到，只好退订火车票和酒店；有时候抢到了门票，又没抢到火车票。为什么现在旅游变得这么复杂？热门景点抢票难滋生了“黄牛”倒票行为，但有时找“黄牛”也抢不到票；有些不热门的景点人流量其实并不大，此前也得预约才能进。恳请有关部门出台一些更方便老百姓出行的服务方式，让门票不再“抢”，旅游更舒心。
文化和旅游部回复：
网民反映的景区预约问题，文化和旅游部多次作出部署并提出要求，一是所有景区均保留人工窗口，最大限度满足游客参观游览需求；二是在承载量容许情况下，保障临时到访游客和老年人等群体入园需求；三是要求常年预约空余量较大的景区不实行预约；四是实施线上购票预约的，要求完善预约措施，优化预约程序，尽可能减少游客个人信息采集。为净化预约市场环境，我们推动各地文化和旅游行政部门指导景区加强宣传，联合公安、市场监管、网信等部门加大对“黄牛”倒票等行为的打击力度。下一步，我们将积极听取社会各界意见，进一步推动景区科学调整预约制度，满足各类群体出游需要。（文化和旅游部 资源开发司）
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现在很多景点都实行网上预约、网上抢票，很多中老年人不太会操作，很大程度上限制了大家的出行热情。希望有关部门以后多出台一些优化政策，让大家切身感受到简单和便利，这样也能多拉动一些旅游效益。
热门景点抢票难，一是国内优质旅游资源有限；二是暑假旅游高峰游客众多；三是景区管理水平不高，旅游资源利用不充分；四是“黄牛”倒票等不法行为扰乱市场。希望景区和管理部门针对问题，科学调整预约制度和景区开放时间，给更大游客提供更佳的旅游服务。
小众景点的魅力有时会出人意料之外，不妨走一走一些不“人看人”，“头看头”的景点。
从旅游景点实施预约参观后，每次到了节假日、寒暑假计划旅游就十分头疼，以前只需要抢火车票。
规范管理！
出台一些更方便老百姓出行的服务方式，让门票不再“抢”，旅游更舒心。