周海勋  何薷  宇珩/文   图片由中国人寿寿险四川省分公司提供

在美丽的巴蜀大地,中国人寿保险股份有限公司四川省分公司(简称“中国人寿寿险四川省分公司”)越来越被人们知晓。多年来,这家国有大型金融保险企业深耕四川,以深厚的情感和专业的能力,为这片热土提供力所能及的保障和服务。

在中国人寿成立75周年之际,回顾过去,中国人寿寿险四川省分公司与四川人民之间建立起深厚的情感纽带。从公司管理者的担当与拼搏,到营销团队的热情投入,再到客户对公司服务的认可与信赖,共同编织了一段段温馨的守护故事。

公司管理者:“保险牵动着每一个家庭的幸福生活”

在四川的保险行业中,中国人寿寿险四川省分公司全体干部职工上下齐心,以久久为功的坚定决心和深耕本土的务实态度,推动企业稳健前行。

“保险,守护着每一个家庭的幸福生活。”中国人寿寿险四川省分公司副总经理周多光说,中国人寿人时刻铭记服务社会民生的职责使命。

周多光有着40年从业经验,见证了四川保险业从起步到腾飞的历程,也参与了中国人寿在四川的蓬勃发展历程。

回忆1984年公司成立的过程,周多光感慨万分。那时,中国人寿寿险四川省分公司刚刚成立,仅有23名成员。正是在那一年,公司签下了第一张长期人身保险保单,也标志着四川保险业的复苏。

伴随着改革开放的步伐,寿险业迎来了前所未有的发展机遇。1988年,四川省地方性人寿保险公司的设立为寿险市场注入了新的活力。《中华人民共和国保险法》的实施推动了寿险和产险的分业经营,使得寿险业更加专注于自身领域的发展。此后,四川的保险市场如雨后春笋般蓬勃发展。

在这个过程中,中国人寿寿险四川省分公司始终走在行业前列。作为四川首家建立营销机制的公司,他们不仅为政府量身定制了多项创新服务,如学平险、大病保险等,还在履行社会责任方面展现了企业的担当。

谈及公司的经营特色,周多光提到了公司在分业经营的28年里取得的六个“第一”。这些荣誉的背后,是公司不断创新、努力构建多层次保险保障的实际行动。

在灾难面前,中国人寿寿险四川省分公司始终与人民心手相连。他们主动收集信息、迅速进行理赔,守护着千家万户的安宁。在脱贫攻坚的道路上,公司创新推出的农村小额人身保险为广大群众提供了坚实的保障,赢得了社会各界的赞誉。

近年来,科技赋能为公司带来了可喜的变化。周多光回忆,公司最初引入机器审核时,曾遭遇质疑。实践证明,机器审核的效率和安全性更有保障。如今,借助科技手段,大量理赔案件实现了“秒赔”,提升了客户服务效率。

在团队管理上,四川国寿始终坚持业绩导向与人文关怀并重。公司注重培养员工的职业素养、工作作风和拼搏精神,营造了一个包容、积极的工作环境。在这里,员工能找到属于自己的舞台,共同为公司的发展贡献力量。

客户:“我选择了一份信任与依赖”

对于众多中国人寿寿险四川省分公司的客户而言,他们在面临困境时有了一份坚实后盾。一旦遭遇突如其来的疾病或意外,公司总能迅速响应,为他们提供及时的经济援助与心理支持。

“在我生病住院的那段时间,家庭经济压力大,幸运的是,中国人寿承保的一款大病保险让我能够专心治疗,解除了后顾之忧。”一位客户说。这样的故事,在中国人寿寿险四川省分公司的客户中屡见不鲜。自贡市民王英说,选择中国人寿,便是选择了一份信任与依赖。

王英分享了她与中国人寿的故事。作为普通工薪阶层,自1996年开始,王英便选择了中国人寿,且逐年增加保险投入。2009年,她因手指受伤,成功获得了3000元的医疗费用报销。

近年来,保险公司数智化转型也让王英感受颇深。她表示:“过去为孩子投保,需要填写各种表格,如今只需通过智能手机,便能轻松完成投保、续保和理赔等操作。”

王英对中国人寿提供的优质服务予以点赞。她说,无论何时咨询保险产品,工作人员都会耐心细致地进行解答,提供一对一贴心服务。同时,她还经常参与公司举办的各种健康讲座和活动,享受增值服务。

营销员:“传递保险温暖,我们全力以赴”

在中国人寿寿险四川省分公司的成长轨迹中,营销员团队扮演着重要的角色,他们不仅推动了公司的发展,更是将保险保障传递到千家万户。

中国人寿达州市分公司营销员陈波说:“我投身保险营销事业已有数十载,见证了客户因我们的服务与产品而得到实实在在的保障。”他提及一个案例,一位客户因购买了中国人寿的重疾险,在面对重大疾病时获得了经济支持。“公司为我们营销员提供了全方位的培训与支持,这使我能够以更加自信、专业的态度服务每一位客户。”陈波说。

中国人寿渠县支公司营销员杨永萍说:“这份工作给予我帮助更多人的机会。”她分享了一个故事,一位购买了寿险的年轻父亲不幸离世后,其家人因这份保障而得到经济援助。“那一刻,我深切体会到了保险的力量。”

如今,中国人寿寿险四川省分公司已拥有一支超过4.4万人的营销团队,他们满怀热情,与企业共成长,在工作中实现自我价值。

从运筹帷幄的企业管理者,到脚踏实地的员工,再到热情付出的营销员,“深情”国寿与“安逸”四川之间的故事,充满了温情与守护。中国人寿寿险四川省分公司将一如既往地坚守初心与使命,以更专业、更贴心的服务,守护四川人民的幸福生活,为四川经济社会发展贡献力量。