
近日,四川一男子点了某知名品牌奶茶,觉得味道和以前不一样,给店家打了差评。谁料次日,门店店员和外卖员竟然上门送小礼品让删掉差评。如此删差评,你怎么看?
手绘/视频 杨璐嘉 卢佳睿
【未经授权,严禁转载!联系电话028-86968276】
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川观新闻
2024-07-24 20:00
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近日,四川一男子点了某知名品牌奶茶,觉得味道和以前不一样,给店家打了差评。谁料次日,门店店员和外卖员竟然上门送小礼品让删掉差评。如此删差评,你怎么看?
手绘/视频 杨璐嘉 卢佳睿
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今日漫画,上门删差评将得到更大差评,要想得好评,服务真的要到位,千万不能删掉差评,不然差评就会不断服务质量,是需要提升才能够得到好评的,而不是上门删差评!
态度虽好但方式不对!商家要想“零差评”,必须在味道、卫生、服务上下功夫,而不是动歪心思走旁门左道。我下单时,更愿意选择有几条差评的店,特别是对差评又做了诚恳回复的店家,他们把差评当成意见或建议接纳并改正,往往这样的店更真实、更可信。
差评,其实并不可怕。关键是要正视差评,正确对待差评,以正确做法回应差评,改正缺点,克服不足,缩小差距,提供质量,增强服务,在自我提升中摆脱差评,而不是去删差评。
要想赢得好评,关键还是得把产品做好!如果产品没做好,就算能删得掉“差评”,但是差的口碑却删不掉!
实事求是不做假!