王容、何小雯 巴中观察 马帼才 谭裕骑
“去年我作磁共振，当天挂了一次号，两天后拿报告去找医生看结果也要挂号，3天挂了两次号。”近日，家住巴州区丽阳花园的杨先生感受到明显变化，“这次作磁共振3天内拿报告看结果开药，只挂了一次号，省钱又省事。”
今年以来，巴中市巴州区卫健局针对患者挂号难、看病难、检查难、接种难、停车难等“老大难”推出系列务实举措，用心用情解决患者就医“烦心事”。
针对“挂号难”，巴州区在每个医疗单位推行“一次挂号管三天”，三天内患者看结果、开药、问医只登记排号，不再挂号，减轻患者负担。在挂号方式上，实行“网上预约挂号”与“现场排队挂号”双轨制，确保患者当天都能挂上号。同时在二级以上医院对下级医联体成员单位预留一定号源和床位，保证患者随到随诊。
为了不让患者跑冤枉路，各医疗单位在医院通道醒目位置张贴明显标识，提示患者看病取药怎么走，入院手续哪里办。在门诊楼、住院楼要道口设立导医台，由院内工作人员轮流值守，为患者提供寻医问路等各项帮助。与此同时，对已挂号患者采取叫号就医、分时段就医。对70岁以上老年人、孕妇、优抚对象实行凭证优先就医。医院还搭建了“医疗+医保”现场办、网上办共享平台，对所有患者实行“先诊疗后结算”制度，让群众看病由难变易。
“我预约了下午5:30至6点的CT，工作到6点才结束，6点半赶到医院，CT室的医生还在上班。”在巴中六中就职的李老师说。
为解决“检查难”，巴州区各医疗机构诊疗科室通过提前上班、延时下班，满足各类特殊患者需求。检查检验等重点岗位采取节假日、周末轮流加班，确保患者检查及时作、报告及时出。同时健全急诊科室，配强急诊医护人员，保障急诊急救对象24小时随到随做，让检查检验更有温度。
为缓解“停车难”，城区公立医院还推行分时段错峰就医，减轻医院停车压力。同时将医院所有车位向患者临时开放，并由门卫做好引导，避免拥堵。既要让患者有地方看病，也要让患者有地方停车。
巴州区卫健局局长姜岱伶表示，“卫生健康惠民便民只有进行时，没有止步时。接下来巴州区将以全面深化医改为契机，以患者为中心，进一步优化细化健康服务方式，提高全区人民健康保障水平，为建设现代化巴州创造良好健康条件。”
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