王容、何小雯 巴中观察 马帼才 谭裕骑
“去年我作磁共振,当天挂了一次号,两天后拿报告去找医生看结果也要挂号,3天挂了两次号。”近日,家住巴州区丽阳花园的杨先生感受到明显变化,“这次作磁共振3天内拿报告看结果开药,只挂了一次号,省钱又省事。”
今年以来,巴中市巴州区卫健局针对患者挂号难、看病难、检查难、接种难、停车难等“老大难”推出系列务实举措,用心用情解决患者就医“烦心事”。
针对“挂号难”,巴州区在每个医疗单位推行“一次挂号管三天”,三天内患者看结果、开药、问医只登记排号,不再挂号,减轻患者负担。在挂号方式上,实行“网上预约挂号”与“现场排队挂号”双轨制,确保患者当天都能挂上号。同时在二级以上医院对下级医联体成员单位预留一定号源和床位,保证患者随到随诊。
为了不让患者跑冤枉路,各医疗单位在医院通道醒目位置张贴明显标识,提示患者看病取药怎么走,入院手续哪里办。在门诊楼、住院楼要道口设立导医台,由院内工作人员轮流值守,为患者提供寻医问路等各项帮助。与此同时,对已挂号患者采取叫号就医、分时段就医。对70岁以上老年人、孕妇、优抚对象实行凭证优先就医。医院还搭建了“医疗+医保”现场办、网上办共享平台,对所有患者实行“先诊疗后结算”制度,让群众看病由难变易。
“我预约了下午5:30至6点的CT,工作到6点才结束,6点半赶到医院,CT室的医生还在上班。”在巴中六中就职的李老师说。
为解决“检查难”,巴州区各医疗机构诊疗科室通过提前上班、延时下班,满足各类特殊患者需求。检查检验等重点岗位采取节假日、周末轮流加班,确保患者检查及时作、报告及时出。同时健全急诊科室,配强急诊医护人员,保障急诊急救对象24小时随到随做,让检查检验更有温度。
为缓解“停车难”,城区公立医院还推行分时段错峰就医,减轻医院停车压力。同时将医院所有车位向患者临时开放,并由门卫做好引导,避免拥堵。既要让患者有地方看病,也要让患者有地方停车。
巴州区卫健局局长姜岱伶表示,“卫生健康惠民便民只有进行时,没有止步时。接下来巴州区将以全面深化医改为契机,以患者为中心,进一步优化细化健康服务方式,提高全区人民健康保障水平,为建设现代化巴州创造良好健康条件。”
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