记者6月24日从黄山市文化和旅游局获悉,受本轮强降雨影响,截至24日上午9时,黄山市共主动关停各类景区45家,其中A级景区31家、非A级景区14家,无游客伤亡以及滞留。

为确保游客安全,黄山风景区已临时关闭景区门票预约平台,并安排工作人员在各入园口劝导游客改期游览,后期将根据汛期天气变化,适时调整管控措施。

6月24日上午8时,齐云山景区发布临时闭园的公告,因景区游步道大量积水、道路湿滑,临时闭园一天,同时现场售票点停止售票,恢复营业时间另行通知。宏村、西递景区仍正常开放,但西递的夜游项目已停演。

为切实保护游客权益,6月21日,黄山市旅游发展指导委员会办公室下发通知并要求,请各地分类妥善处置游客退房退费需求,因不可抗力提前退房的,宾馆(含民宿、客栈)应无条件、无理由退款,不得单方面扣款。自6月20日以来,该市共退房2260间,退回房费92万元,及时办结“12345”热线转办退房投诉14件。

此轮强降雨以来,黄山市文旅局认真落实24小时值班制,安排专人驻点市应急指挥中心,确保应急响应和问题处置快速有效。同时,不断强化与气象、消防等部门的联动,根据天气监测信息先后印发《关于全市文旅行业做好强降雨防范应对工作》《关于强降雨防汛期间组团旅游的安全提示》等通知5次。

记者:袁中锋