证件照太丑，是不少人的烦恼。但有家派出所，拍出的证件照，“怎么这么好看”——有“衣帽间”，准备了40多件大家喜欢的衣服，供前来拍证件照的群众穿搭；还有“梳妆台”，卸妆水、小发卡、湿纸巾、粉底液一应俱全。拍好照片，可以现场挑选，不满意再拍。
浙江杭州白杨派出所推出贴心服务，起因是一位办证人，嫌所内提供的黑衬衫和假领太丑。为了让大家上镜更自然、拍照更精神，工作人员根据季节，办证人年龄段和穿衣打扮习惯，准备了相应衣物。不仅定期消毒，还会定期更换。
群众的吐槽点，往往是做好公共服务的发力点。有的地方雨水多，考虑到乘客没带雨具，会进退两难，免费送雨衣，成为当地地铁站的标配。有考生和家长反映，高考志愿填报咨询服务针对性不强，不方便实操。一些地方优化服务方案、增加服务频次，推出志愿填报辅助系统，提供了及时有效的参考。事实证明，从现实需求出发，积极回应社会关切，既是为大家排忧解难，也有助于消除服务盲区。
便民服务，时常多想一步，品质更进一步。期待多一些拍好证件照的微改进，微创新。想得细致、管理精细、服务真诚，才能给大家带来更便捷、优质的办事体验。
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