“娃儿耍游戏，
耍脱（失去）七八十万。”
5月29日
有网友发布视频称
四川省宜宾市一商户的儿子玩游戏
竟然偷偷充值了七八十万
5月29日
这名商户侯先生向纵览新闻记者称
他们12岁的儿子小宇（化名）
偷偷拿家长手机玩网游长达3年
3年里小宇不断进行充值
然后又将扣款短信删掉
直到今年5月2日他们才发现此事
目前
能查实到近一年
有11万的游戏充值记录
三年七八十万只是粗略估计的数目
具体数目还要去银行查询流水
侯先生打印出的近一年的收支明细（来源/视频截图）
侯先生称，夫妻二人在宜宾市南溪区的一个蔬菜批发市场旁租了一间店铺，做蔬菜批发、零售生意。他们平时基本使用微信交易，每天的进出账很大，工作强度也很大，所以根本没时间关注账户的动态，发现账户异常的时间是今年5月2日，“当时要给供货人结算菜钱， 却发现怎么也转不出去。”
侯先生感觉到情况不对就赶紧翻看微信的账单，这一查发现了问题。“不少支出竟都转给了游戏公司，问孩子后，他说是玩游戏了，有时候一天就花出去了几千块。”侯先生说，小宇是从2021年开始玩网游的，承认玩游戏中进行了充值，但对充值的金额完全没有概念，不明白自己随手一点，几百、几千就消费出去了。
经过多次追问，小宇还坦白，每次进行充值后，还会将银行发送的短信提醒进行删除。印象中，他们之前也曾看到过几次银行发送的验证码短信，但是因为夫妻二人只有小学文化水平，担心是诈骗短信，也没引起重视。侯先生夫妻二人每天在店里忙碌的时间较长，陪伴小宇的时间有限，这也给小宇偷偷充值“创造”了机会。“我们晚上七八点就出去了，第二天中午才到家，小宇下午放学回来时，我们还在睡觉，他是趁那会儿偷偷拿走手机玩的游戏。支付密码我们也从来没告诉过小宇，可能平时交易时被他偷看到了”。
前几天，侯先生打印出来了2023年5月28日到2024年5月27日的微信支付交易明细。“大概有600多页，今天（29日）中午回来后，我就开始一笔笔核对、算账，经过计算，小宇这一年就充值了11万。”侯先生称，他通过交易明细查询到，近一年，小宇向“深圳市腾讯天游科技有限公司”支付了十多笔， 金额不等；“迷你世界”支付了几十笔，每笔金额500元。此外，账号还向“凉屋游戏”“雷电云”等账户进行过充值，“这些交易中，金额最低的是几块钱，最高的有一千五六。”
侯先生表示，他和妻子未向孩子提供过身份证、户口本等证件，也未进行过“刷脸 ”认证，小宇还是个未成年，因此他们不认可孩子游戏中的消费行为，想讨回这些充值的费用。
5月29日下午，纵览新闻记者拨通了小宇所玩游戏其中一款的官方客服电话，工作人员称，该游戏确实有充值功能，未成年用户充值金额会有一定的限制，单笔消费不会超过 500元。“如果单笔充值金额超过了500元，那就证明这个账号实名认证是成年人的，并不是未成年。”上述工作人员称，他们是根据国家要求和相关部门的规定，严格落实的实名登记 ，实名认证的未成年用户会有严格的防沉迷保护，涉及未成年人游戏退费问题需要孩子父母联系客服进行沟通。
5月30日晚，纵览新闻记者从侯先生处了解到，29日晚，当地网警主动联系到他们，让他们收集资料，表示会协助处理此事。30日中午，有几家游戏公司的工作人员也联系到他们，让其把资料收集齐全后进行申诉。侯先生称，目前他已经将近一年的交易明细交给了律师，前两年的银行卡流水也准备到银行进行打印，进行核对后交给律师。
新闻多一点：
近年来，未成年人无序充值网游的事件屡屡成为社会热点话题。为保障未成年人合法权益，2024年1月1日，《未成年人网络保护条例》（以下简称《条例》）正式施行。《条例》第四十四条明确网络游戏、网络直播、网络音视频、网络社交等网络服务提供者应当采取措施，合理限制不同年龄阶段未成年人在使用其服务中的单次消费数额和单日累计消费数额，不得向未成年人提供与其民事行为能力不符的付费服务。
5月28日，中国互联网协会发布《未成年人网络游戏服务消费管理要求 （征求意见稿）》团体标准。针对广受关注的未成年人游戏退费问题，该标准称：网络游戏服务提供者、监护人等过错方应当根据各自过错情况分别承担相应的责任，有过错的一方应当赔偿对方由此所受到的经济损失，各方都有过错的，监护人、网络游戏服务提供者应承担各自责任。标准明确表示，网络游戏服务提供者未接入实名认证系统，或未落实充值限额要求，导致未成年人超额充值的，将承担100%责任。
如果网络游戏服务提供者已经依照法律法规，配置了防沉迷措施，因为监护人帮助未成年人绕过防沉迷限制，或监护人未充分履行监护职责的情况，那么，网络游戏服务提供者应根据相关消费过程中，防沉迷措施的有效性等情况承担对应责任，建议责任比例为 30%-70%并由监护人承担剩余责任。
来源/纵览新闻客户端（记者张培培）
编辑/魏鹏霖
【未经授权，严禁转载！联系电话028-86968276】
