近日，家住成都市高新区桂溪街道的杨大姐（化名）在医保报销看病费用后，又获得一笔大病医疗补助。“补助费近3000元，能让困难的家庭松一口气。”杨大姐所在社区居委工作人员说。

据街道提供数据显示，辖区因病致贫个人及家庭现目前在册180余户，病程长花费较大的慢性疾病、肺癌、肾病综合征位居前三，患者个人及家庭平均每月花费治疗金额约在1000-5000元不等。其中，超过50%的群体因年龄和疾病两个因素丧失劳动能力，没有稳定收入。

对此，成都市艺仁社会工作服务中心（以下简称“艺仁社工”）立足实际，从资源链接、情绪支持、能力发展三个角度，对辖区内因病致贫家庭开展专业社会救助工作，以期加强因病致贫家庭的社会支持系统，进一步提升服务对象家庭生存发展能力。

策划组织大病互助茶话会

资源链接服务——搭建慈善资源平台

为进一步扩大慈善资源挖掘渠道，艺仁社工线上通过设立专项基金、发起线上筹款项目，完善慈善资源外维体系。在资金支持的同时，积极搭建与社会慈善主体沟通平台，争取获得更多的社会慈善资源，持续用于辖内因病致贫群体关爱行动。加强自身宣传，打造标准化救助服务模式，增进因病致贫群体与社会各界的联系。积极与社区、企业、社会组织等社会中的各个主体进行沟通合作，帮助因病致贫群体筹措所需资源，包括善款、物资、人力、场地、技术等，丰富街道慈善资源库。

开展“社工+慈善”外展宣传

在线下方面，艺仁社工以民政部门为基础，联动街道其他部门，积极在街道辖区内的楼宇、商圈、院落等进行慈善宣传空间、慈善产品可视化打造及慈善外展宣传活动，进一步扩大居民、职工的知晓率，搭建慈善参与平台。在此过程中，社工积极对接相关政府部门，走访辖区企业、商户、爱心个人，梳理其慈善参与诉求，实现资源—需求精准对接。

情绪支持服务——助力拥抱情绪“彩虹”

因病致贫群体及家庭成员因患病及照护都承受着较大的精神压力，给予必要的支持能够在压力纾解上起到正向作用。为在情绪维度给予因病致贫群体及家庭支持，艺仁社工采用个案服务方式予以治疗性及支持性回应，提升服务对象的生活信心，减轻服务对象及家人对于治病就医的心理负担，改善其家庭氛围，激发家庭的内在发展潜力。

开展个案入户服务

张大哥（化名）因恶性胰岛癌，其家庭因经济压力不堪重负，对生活悲观。社工第一时间了解具体情况，经评估，服务对象当前最紧急的问题是房屋大面积漏水严重影响其与家人的生存问题。随即社工积极链接基金会、爱心企业及个人资源，筹得善款为张大哥修补房屋和采购生活必需品，帮助他们家庭迈出“冲破阴霾”第一步。

“谢谢你们帮忙，生活总是要有点盼头，才能坚持下去。”张大哥感激地说道。社工积极跟张大哥沟通，鼓励其为改善自己及家人的生活条件共同努力。经过多次沟通交流，张大哥一家的生活条件得到有效改善，同时其身体状况及情绪维持良好。

除此之外，因缺乏社会参与途径，导致因病致贫群体的自我认同感、自我价值感较低，社会融入度不高。社工通过了解因病致贫人士切实需求，精准对接辖区内爱心企业志愿者队伍，带领服务对象开展心理工作坊、春日出游活动，为因病致贫个人及家庭提供心理调适、情绪舒缓服务。

能力发展服务——促进更好融入社会

围绕提升服务对象的自我认知能力、社会适应能力等内容，艺仁社工通过完善政府、社区、亲朋、医疗等在内的支持网络，多角度地搭建社会互动平台，开展多场能力提升行动，强化因病致贫个人及家庭抗逆力提升的外部支持因素，使服务对象及家庭成员主动参与到社会活动中，转变固有心态，恢复正常的社会活动。

提供“为爱出行”服务

同时，社工还链接辖区内企业资源开展专场招聘会、就业规划指导及专业法律解答等为80余名因病致贫个人及照顾者提供就业培训及就业渠道，搭建社会参与机会平台，提高获取就业渠道能力、职场再适应能力；通过开展入户探访、微心愿回应、为爱出行等服务，提高70余名因病致贫个人及家庭与社会人士的互动频次，为服务对象提供充满关怀和温暖的环境，完善个人和家庭的社会支持网络，强化因病致贫个人及家庭抗逆力提升的外部支持因素，提高其社会适应能力，增强个人及家庭抵御风险的能力。

该案例在社会支持理论和优势视角理论指导下，立足资源、情绪、能力发展三个维度，对辖区内因病致贫家庭开展专业社会救助工作，从慈善参与路径、慈善捐赠平台、社区参与方式入手，以期加强因病致贫家庭的社会支持系统，构建桂溪街道“大慈善”体系。

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