内江市消费者权益保护委员会根据川渝十一地消委联合签署的消费维权合作协议议定事项，于4月29日，联合内江市市场监管局、隆昌市场监管局、隆昌市消委会，同时特邀了四川泸州市、自贡市、宜宾市、资阳市消委会和重庆荣昌区、南川区、永川区、璧山区、大足区、石柱县市场监督管理局、消委会负责人及公益律师、消费志愿者代表、媒体代表，共计100余人，在隆昌市开展了“激发消费活力 川渝十一地消委携手促消费”消费体验活动。四川省保护消费者权益委员会副秘书长肖勇、内江市市场监督管理局副局长、内江市消委会执行副主任陶先文参加活动。
活动通过讲解、聆听、查看、问询等零距离接触的方式，先后走进四川碧玺锦宴餐饮管理公司、隆昌旺旺食品公司、隆昌市碧檀陶瓷公司、内江荣昌现代农业高新技术产业示范区进行参观体验。
体验者纷纷表示此次体验，是一次高兴、快乐，有品质的难得的体验，体验结束，举行了座谈会，体验者代表就体验情况进行了交流发言。
肖勇在座谈会上讲话时指出，今年中央经济工作会议提出“要激发有潜能的消费，培育壮大新型消费，大力发展数字消费、绿色消费、健康消费”，省委经济工作会议提出“要有效扩大消费和投资，充分释放内需潜力”“推动消费持续恢复”“增强居民消费能力”，并将2024年确定为四川的“消费促进年”，积极培育新的消费增长点。内江市消委紧紧围绕“国之大者”，积极贯彻落实中消协2024“激发消费活力”年主题系列部署要求，组织开展消费体验活动，搭建消费与生产经营的桥梁，对于打通消费堵点、畅通经济循环，释放消费潜力、促进经济增长，具有积极意义。
肖勇强调，要针对消费领域新场景、新业态、新模式，找准痛点、堵点、卡点，联合相关部门推动问题解决，加强引导规范，促进新型消费健康发展。要主动向生产经营者反映消费者需求，助力行业企业优化消费体验，提升消费供给对消费需求的适配性，以高质量供给满足消费者日益升级的美好生活需求，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。要大力倡导绿色低碳消费，帮助消费者树立绿色消费观念，推动经营者对标高质量发展要求，提供更多绿色环保的产品和服务。要通过消费维权工作“治标”，通过消费环境建设“治本”，不断增强消费者满意度和安全感，促进消费者能消费、敢消费、愿消费，让更多消费需求即期释放。
陶先文提出，消费体验是进一步增强消费者与企业之间的联系，帮助消费者了解企业提供的产品和服务，拉近消费者与经营者“零距离”，促进双方建立和谐关系。通过开展消费体验，督促企业增强主体责任，在质量提升、服务提质上把好关、守好责，全面展现诚信守法经营良好形象；同时让消费者了解政府部门在推动引导和依法监管方面所做的工作，提升消费者对企业的信任度，增强消费信心和活力，让消费者敢消费、愿消费，促进消费对经济社会发展的拉动作用。
他要求，一是要主动把消费维权工作放到经济社会发展大局中谋划和实践, 实现维护消费者权益与加快培育完整内需体系、提高发展质量、优化营商环境和构建新发展格局的有机统一，努力营造放心舒心消费环境。二是企业首先要把产品的质量放到突出位置，主动进行产品服务升级，创新服务功能迎合消费市场，满足不同消费群体的需求，让广大消费者“敢消费、愿消费、能消费”。三是企业积极参与“诚信经营 放心消费”及7天线下无理由退货倡议活动，落实各项规章制度，推行先行赔付制度，打造内江市放心舒心消费环境，更加尊重和保护消费者的合法权益。四是社会各界强化协作交流，建立经营者守法、行业自律、消费者参与、政府监管和社会监督相结合的共同治理体系，营造“人人都是消费者、人人都是监督员”的浓厚氛围，推进全市消费环境持续优化改善。
内江消委会将聚焦放心消费这一民心工程、民生工程，充分发挥独特优势和作用，促进“内江甜味+、装备+”文化旅游等产业发展，推动全市商业活跃度、城市繁荣度、城市知名度、消费舒适度，激发消费市场活力，助力打造区域消费中心城市。
开展消费体验活动旨在推进成渝双城经济圈建设，促进川渝十一地放心舒心消费环境建设工作，积极构建企业与消费者“零距离”沟通桥梁，共同维护放心舒心消费环境。
此次活动由内江市保护消费者权益委员会、内江市市场监督管理局主办、隆昌市保护消费者权益委员会、隆昌市市场监督管理局承办。（朱勇 记者 梅湧）
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