陈堃 川观新闻记者 蒲南溪

“冬天来了,一定要注意用电安全。”“有用水问题,可以随时联系,我们24小时都有人接听电话!”12月8日,正值初冬时节,天气微寒,南充张思德服务联盟嘉陵分部的志愿者们在各自服务岗位上忙个不停。他们身穿志愿者“红背心”向来往的居民们讲解水、电、气、消防安全等相关知识,为他们发放宣传材料,并根据居民需要,上门为其进行相关检查。大家亲切的笑脸、热情主动地服务也为寒冷的天气注入了一丝暖意。

近段时间,南充张思德服务联盟嘉陵分部在辖区内,开展“邻里守望”暖冬行动志愿服务活动,为寒冷的冬天拉开温暖的序幕。

专业技能派上用场 提供贴心服务

张思德志愿服务联盟嘉陵分部成立于2018年7月,旨在打造具有嘉陵特色的服务品牌,践行“全心全意为人民服务”的承诺。成立3年至今,张思德志愿服务联盟嘉陵分部成员单位由原来的18家发展为35家,志愿者人数超过500人,活动次数达130余次,志愿者们利用专业技能和行业资源,持续为广大居民提供专业、贴心的便民服务。

在当天活动的另一角,是来自南充市中心医院嘉陵分院各科室10名专家和护士志愿者组成的义诊团队。

他们免费为小区居民做心电图、测量血糖、血压,热情周到的接待每一位居民,认真细致的问诊,对居民们咨询的健康疾病等问题进行了详细讲解,对居民常见病、多发病的预防和药物服用等方面进行现场指导。嘉陵区疾病预防控制中心则为大家带来了新冠肺炎疫情防控、冬季常见疾病预防知识讲解,并建议大家养成健康的饮食和生活习惯。

“你们太贴心了,不仅免费给我们看病,还有这么多便民服务,对我们老年人来说,实在太方便了。”小区居民王阿姨感激地对联盟志愿者说道。

微信群零距离 邻里守望互助

“感谢政府的帮助,感谢你们的关怀,不光帮我解决困难,还给我送米送面!”家住源泉小区的贫困户谢国云感激的对来看望他们一家的嘉陵供电公司共产党员服务队和嘉陵区红十字会的志愿者们说道。

谢国云今年四十多岁了,一直没有成家,母亲长期瘫痪在床,父亲眼睛失明,只能靠谢国云照顾他们,靠着母亲微薄的低保费和他平时打零工挣的钱度日,生活十分困难。得知情况后,嘉陵供电公司共产党员服务队便一直将谢国云家列为重点帮扶对象,经常为其送上大米、面、食用油等,主动上门服务,对他家杂乱的室内线路重新加固,排除存在的安全隐患,确保他们能安全、温暖度冬。

“我社区风格雅苑贫困户陈茂兰家突然停电了,请来查看处理一下,谢谢!”正当大家准备离开谢国云家时,嘉陵供电公司“‘嘉电’零距离朋友圈”微信群又弹出消息,嘉陵宝光山社区居委会负责人反映小区一居民家中突然断电。

“收到,这户我们之前慰问过,地址清楚,抢修人员马上出发。”得知消息的嘉陵供电公司共产党员服务队队员立即背上工具包赶往现场,一起出发的还有来自嘉陵嘉能天然气公司的志愿者们,到达现场经过一番检查,确认是陈茂兰家中的表后空开损坏。队员们立即买来新空开进行更换,成功为其送上电。嘉能天然气的志愿者们也对陈茂兰家的燃气具进行安检。陈茂兰对这次的服务感慨万千:“没想到,现在的志愿服务如此周到,真是太暖心了。”

“一直以来,嘉陵供电公司都十分重视志愿服务活动的开展,有了’嘉电’零距离朋友圈微信群和张思德志愿服务联盟‘两件法宝’,可以接触到更多更广的服务对象,能够更加有效地组织开展志愿服务活动。同时,通过开展志愿服务,能帮助我们更好地了解民众诉求,提升电力优质服务水平。”国网南充市嘉陵供电公司共产党员服务队队长刘俊杰说道。

“以往遇到群众诉求,多是靠内部自行解决。碰上一些专业问题,往往束手无策。”镇庆寺社区网格员张大哥介绍,自从有了联盟的志愿者们,解决问题有了新路径,回应群众时,信心也更足了。