近期在上海市旅馆业治安管理信息系统中相继有通知和提示,严禁对已出示本人有效身份证件的旅客进行“强制刷脸”核验,严禁发生不“刷脸”不能入住问题。不只是上海,杭州、广州等地也开始严禁酒店要求顾客“强制刷脸”。不少网友呼吁,其他地方也不妨尽快跟进,及时取消“强制刷脸”。

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实名登记是酒店业的标准操作程序,旨在保障酒店、客人以及社会公共利益的安全和秩序。这在《旅馆业治安管理办法》与《治安管理处罚法》等法律法规中都被落实为刚性的制度要求。然而,迄今为止,没有任何一部法律法规、部门规章要求旅客入住酒店需要人脸识别。
此前在今年3月的全国两会期间,全国政协委员、中国旅游研究院院长戴斌就曾提交《关于限制旅游场景过度使用“人脸识别”的提案》。针对“人脸识别”的过度使用,戴斌建议公安部对强制酒店、度假村、民宿等旅游住宿机构购买和使用人脸识别终端的情况全面摸底排查,及时指导各地公安部门取消游客入住宾馆酒店必须“刷脸”的规定,并召回相关的软硬件设备。此外,提案还建议国家网信办尽快实施《人脸识别技术应用安全管理规定》,并加强对征求意见稿第九条的监督检查。对“告知且同意”等涉嫌侵权的变通做法做出明确提示并做出整改要求。
浙江理工大学教授,人脸识别全国第一案当事人郭兵表示,住酒店的安全焦虑,已成为公安部门、酒店从业人员头上的“金箍”,急需给他们“解套”。“这种要求绝对安全的主张,本身是一种安全焦虑的自我绑架。”郭兵认为,这种对安全的顶格要求与酒店作为正常经营机构的义务属性,是完全不匹配的。酒店是满足临时居住需求的商业机构,对它施加的安全保障义务应该框定在正常限度之内,而不是无限上纲。
在郭兵看来,要求酒店同时进行人工审核和刷脸比对,是不符合法律上的风险权益比例原则,更不符合个人信息处理必要性原则的。“就查验来说,提供身份证完全够了。但现在很多地方的做法是刷证+刷脸,这是非常明显的个人敏感信息重复收集,毫无意义,而且还是不透明收集。”
关于在公共场所“强制刷脸”的是与非,这几年舆论场已多有讨论,社会对此已经形成基本共识,那就是:我脸由我不由你。不再“强制刷脸”,这一次上海、杭州、做出了积极示范,对这样的松动,公众期待已久,乐见其成。
事实上,取消“强制刷脸”不仅精简了旅客的入住程序,免除了其对人脸信息泄露与滥用的担忧,酒店因无需再投入大量资金购买和维护人脸识别设备,也可以降低经营成本,对商家来说未必是一件坏事。尤其对一些国际商旅往来频繁的大城市而言,取消酒店入住“强制刷脸”等便利措施,也有利于改善营商环境,促进开放交流,提升来华游客好感度,加速经济复苏发展。
酒店不再“强制刷脸”,应该成为行业统一动作,其他地方也不妨尽快跟进,让各地游客可以安心地享受旅途的愉悦,不再担心自己的隐私被侵犯。
(综合《新民晚报》“澎湃新闻”《新京报》等)
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