
就餐时屡屡“吃出”面包虫,要求10倍赔偿;饮料中的漂飞虫,是食客自己抓的……近年来,在短视频、外卖等平台出现恶意索赔乱象。个别买家钻消费者保护法和平台退赔机制的空子,对线上商家无差别“碰瓷”,让小商家苦不堪言。对这件事,你怎么看?
手绘/视频 杨璐嘉
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川观新闻
2024-04-10 18:49
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就餐时屡屡“吃出”面包虫,要求10倍赔偿;饮料中的漂飞虫,是食客自己抓的……近年来,在短视频、外卖等平台出现恶意索赔乱象。个别买家钻消费者保护法和平台退赔机制的空子,对线上商家无差别“碰瓷”,让小商家苦不堪言。对这件事,你怎么看?
手绘/视频 杨璐嘉
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消费者发现购买的食物不符合食品安全标准,有权主张赔偿,但若是恶意编造索赔事由,借维权之名行敲诈之实,则为法律所不容,严重者则构成犯罪。对于经营者而言,在保证自身依法依规经营的同时,面对碰瓷者,息事宁人的态度只会助长不法分子的气焰,应当保留证据,及时向公安机关报案,运用法律的手段维护自身的合法权益。
在依法保护消费者合法权益的同时,遏制恶意索赔行为,有力维护正常的市场秩序。期待尽快通过法治筑起一道遏制恶意索赔的“防火墙”,使“走偏”的打假维权回归正轨。
恶人出现才会有恶意索赔出现,根上是严厉打击恶人、惩罚恶人,让恶人付出高额成本。
依法严惩
坚决打击恶意碰瓷。
没有道德的底线,无语中,素质期待提高