近日,有网友发帖称,美团单车、哈啰单车等共享单车节假日涨价,起步价从原来的1.5元/15分钟,涨至1.8元/15分钟。部分网友称,企业此番悄悄涨价,有“刺客”嫌疑。
对此,美团工作人员回应称:节假日人力成本、运维成本普遍上涨。共享骑行是重资产投入,算上折旧和人力费用,如不在部分城市进行价格动态调整,则很难维持运营。
部分城市节假日涨价
4月4日,有上海网友反映称,美团共享单车涨价了。在扫码用车时弹出一条单车价格变更提示称,“当前城市单车服务价格为:法定节假日起步价1.8元(含15分钟),时长费1.0元/15分钟;其他时段起步价1.5元(含15分钟),时长费1.0元/15分钟”。
网友称,按照此计费标准,骑行美团共享单车一小时需花费4.8元。大部分网友对此次涨价颇有意见,称其“吃相难看”“离谱”。
澎湃新闻检索发现,在今年清明假期期间,美团的确对其共享单车业务在上海市、广州市的价格进行了调整,起步价从原来的1.5元/15分钟,涨至1.8元/15分钟。有网友反映,除美团单车以外,哈啰单车也在节假日期间上调了部分城市的价格。
在广州,哈啰单车也推出了较平日涨价的节假日计费规则:起步价前15分钟1.8元,时长费1元/15分钟,涨幅与美团一致。然而,哈啰单车在北京和上海仍保持着全年统一的计费标准:起步价前15分钟1.5元,时长费1元/15分钟。
对于共享单车悄悄涨价的行为,部分网友表示很不满:“在共享自行车的衬托下,3元20分钟的共享电瓶车显得很有性价比。”
企业称价格调整因运维成本上涨
针对此次节假日部分城市骑行价格调整一事,澎湃新闻记者致电美团,工作人员回应称:节假日人力成本、运维成本普遍上涨。共享骑行是重资产投入,算上折旧和人力费用,如不在部分城市进行价格动态调整,则很难维持运营。故而,共享单车节假日在一些城市价格上浮,节后价格回落,“这已是业内常态”。
哈啰单车客服人员则称,由于运营调整,当前车辆价格上调,相关的骑行资费在确认扫码开锁页面、订单详情页面均有提示,有疑问可打开上述页面查看详细资费情况。
澎湃新闻记者 吕新文 实习生 王甜甜
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最后一公路变成了最贵一公路,便捷的共享单车已经成为资本的逐利快车,合理的利润是企业发展壮大的必然,但难看的吃相还是有些离谱。
本来图方便等你骑到目的地发现停车点离你1公里😬😬😬 莫名其妙就成本上涨,各个行业都说成本上涨,也没见服务和质量哪里提升?!
企业淡定甩锅,“刺客”再现江湖。其实,共享经济的初衷在于便捷普惠,而非趁假期“薅羊毛”,希望企业在追求经济效益的同时,也能充分考虑用户体验,做到明明白白消费,实实在在服务,毕竟,用户的心才是最宝贵的“单车停车位”呀!
吃相难看
保护消费者权益!!
已经体验到了