“据不完全统计，2023年，全国博物馆接待观众总数达12.4亿人次，其中，境外观众有919万人次。”4月3日，在“秦始皇帝陵博物院境外融合服务平台”发布现场，国家文物局副局长罗文利表示，近期，随着中国免签朋友圈有序扩容，外国游客来华旅游意愿不断提升，入境游的市场加快复苏，呈现出持续增长的趋势。
今年的《政府工作报告》提出，要提升外籍人员来华工作、学习、旅游便利度。为大力发展入境旅游促进和带动我国旅游业整体发展水平，国务院办公厅印发了《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，要求“针对不同群体的支付习惯，统筹力量打通支付服务存在的堵点，弥合数字鸿沟，着力完善多层次、多元化的支付服务体系”。
秦始皇帝陵博物院作为全球著名的世界文化遗产，一直以来都是世界各地游客向往的旅游目的地，为进一步打通入境游的“堵点”和“难点”问题，持续推进票务预约、客流导入、展示利用等方面的融合服务能力，提升境外优质服务水平，秦陵博物院联合携程集团、中国工商银行陕西省分行建设了境外游客融合服务平台，实现境外游客的在线票务预订，打通支付结算通道，该平台支持24种语言、29种货币，覆盖39个国家和地区，同时借助携程在世界各地的线下门店打造秦陵微型数字博物馆，为世界各地游客提供便捷，智慧的服务。
境外游客融合服务平台的建设为增进中国与世界各国和地区人民的友好交往、传播中华优秀文化和文明成果、促进对外开放起到积极作用，同时也在先行先试的基础上不断总结经验，以期为其他博物馆提供可复制、可推广的经验。
（光明日报全媒体记者 李洁）
来源：光明日报全媒体记者 李洁
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