市商务委介绍，为贯彻落实国家关于推动消费品以旧换新的决策部署，进一步释放本市绿色智能家电消费潜力，促进家电以旧换新和节能减排，即日起至2024年12月31日实施促进绿色智能家电消费补贴政策。个人消费者在参与企业的门店购买若干件符合条件的补贴产品，按照剔除所有折扣优惠后成交价格的10%享受一次立减补贴，补贴额不超过1000元。
实施时间
自2024年3月30日至12月31日。
补贴对象
个人消费者。
参与企业
市商务委会同相关部门通过公开征集方式确认参与政策实施的家电零售企业（以下简称“参与企业”），名单详见市商务委官网和服务机构APP公告。
服务机构
市商务委会同相关部门通过公开遴选方式确认中国银联股份有限公司上海分公司(云闪付)、支付宝（中国）网络技术有限公司、财付通支付科技有限公司（微信支付）为本次政策实施的服务机构。
补贴金额和范围
补贴资金总额1.5亿元。如提前使用完毕，当年发布政策结束公告。
消费者在参与企业的门店可购买若干件符合条件的补贴产品，按照剔除所有折扣优惠后成交价格的10%享受一次立减补贴，补贴额不超过1000元。消费者可通过银联云闪付、支付宝、微信支付参加活动。
符合条件的补贴产品包括空调、电冰箱（含冰柜）、洗衣机（含干衣机）、电视机、热水器（含壁挂炉）、吸油烟机、燃气灶（含集成灶）、洗碗机、微型计算机（含台式和便携式计算机）、打印机、空气净化器、微波炉（含一体机）、电磁炉、电饭煲、电风扇和净水机16类产品。产品须在中国能效或水效标识网备案且达到一级能效，具有统一的国标13位商品编码。
参与方式
（1）消费者下载服务机构应用程序（APP），通过云闪付、支付宝或微信完成支付。
（2）本次活动补贴可与企业各类优惠叠加。
（3）符合条件的补贴产品应当单独支付结算。
（4）消费者购买符合条件的补贴产品，开具的发票抬头为个人。
（5）如发生退货情形，退还消费者的款项不包含补贴资金，通过原支付渠道返还。如退货发生在财政补贴资金拨付以后，由企业及时将与退货相关的补贴资金退还国库。
（6）其它活动规则详询服务机构或参与企业。
其他事项
（1）消费者和企业应按照诚信原则参与活动，不得提供虚假信息或者设置虚假交易骗取补贴资金，不得利用补贴政策倒买倒卖补贴产品。如存在违法违规行为，取消参与活动的资格，并追回补贴资金，情节严重的依法追究相应责任。
（2）消费者可致电参与活动的企业或服务机构客服电话（中国银联上海分公司：95516；支付宝95188：微信支付95017）咨询有关事宜。
市民对如何领取补贴还有些疑问
详细问答请看
↓↓↓
2024年上海市促进绿色智能家电
消费补贴政策问答Q&A
1、不会注册或使用各服务机构APP的消费者参与活动时需要帮助怎么办？
不会注册使用各服务机构APP的消费者，可以携带本人身份证件、银行卡等向参与企业销售人员寻求帮助，或向亲属、社区志愿者等寻求帮助。
2、外籍和港澳台人士能否参加活动？
外籍和港澳台人士如能通过各服务机构APP实名认证的，可以参加活动。
3、补贴标准和范围？
消费者可购买若干件符合条件的补贴商品，按照成交价格的10%享受立减补贴，补贴额不超过1000元。消费者可通过银联云闪付、支付宝、微信支付各享受一次。
4、参加活动时，如有咨询投诉等问题，如何反映？
如有任何问题，消费者可致电参与企业客服电话或通过政策实施门店、中国银联95516、支付宝95188、微信支付95017咨询有关事宜。
5、消费者付款时有什么注意事项？
如果消费者同时购买的多件家电中有部分属于活动商品，请务必将活动商品集中一次性付款，不能与其它非活动商品一同付款，否则无法享受补贴。
6、消费者是否需要事后办理申请家电补贴优惠的手续？
为方便消费者参加活动，按照剔除企业提供的所有折扣优惠后成交价格的10%立减享受一次补贴机会，不需要在事后另行申请家电补贴。
7、参与活动时间？
自2024年3月30日至12月31日，具体以参与活动的门店营业时间为准。如补贴资金提前使用完毕，发布活动结束公告。
8、发票开具有什么要注意的吗？
本次活动面向个人消费者，参加补贴活动的销售发票应开具给个人，不能开具给任何组织或机构。发票价税合计金额应为“消费者个人支付金额+补贴金额”。
9、发生退货时如何确定退款金额？
发生退货时，按照消费者购买时的实付金额退还消费者。如消费者同时购买了若干件参加活动的家电，则按退货商品价格比例分别计算单件商品享受的补贴金额，该退货商品补贴前销售价格扣除其对应的补贴金额为退还消费者金额。例如，消费者甲在某门店购买补贴前销售价格4000元的冰箱和5000元的空调各一台，个人实际付款8100元，后冰箱予以退货，则某门店退给消费者甲的退款金额为3600元。
10、如发生退货，是否还能享受补贴资格？
如发生退货，无法再享受补贴资格。
11、送货有什么需要注意的吗？
消费者如需提供延期送货服务，以购买后不超过3个月作为补贴条件。
本文综合自：市商务委、上海发布
微信编辑：泰妮
校对：rong
【未经授权，严禁转载！联系电话028-86968276】
