原价1980元的“五粮液”，直播间只卖298元；市场上卖1388元的大红袍茶叶，直播间下单，到手4盒茶礼和整套高端茶具只要268元……一些主播将所有商品原价和直播专属价对比越来越夸张，而在主播的极力渲染和比价刺激下，不少观众会激情下单，很多商品也有一个不错的销量。主播口中的“家人们”是否真得到了福利？
网络截图 资料图
最近，某明星直播间的羽绒服价格争议引发了社会广泛关注。一位消费者在该明星的直播间购买了原价2899元的鸭鸭羽绒服，实际支付了449元。然而，这款羽绒服在“双11”期间只需228元。
记者调查发现，类似的比价行为，往往以产品在其他渠道销售的页面截图为凭据，但截图的真实性却有待核实。直播中的各种福利商品，在其他平台或线下都可以按照近似价格购买，还有部分商品没有在线下商超售卖，商品正价很难确定。
降价促销和价格欺诈二者之间的界限在哪？北京天驰君泰律师事务所高级合伙人、北京市律协消费者权益专业委员会副主任饶伟介绍，降价促销是一种正常的经营方式。而价格欺诈行为是在对商品进行价值定义时就没有遵循公平原则，价格明显虚高，通过打折误导消费者消费的行为。二者的根本区别在于商品的价格是否符合商品价值以及销售行为是否侵犯消费者对商品价值的知情权。
而在各地的市场监管实践中，已有不少类似违法案例被处理、处罚。但这显而易见的猫腻，为何依旧能大行其道？一方面，直播电商较传统电商覆盖了大量中老年用户，他们的电商购物经验相对较少，对各种“套路”不够熟悉，维权意识也普遍不足；另一方面，直播带货模式与主播本人密切相关，经营者主体并不明确，消费者较难确认维权对象，而直播电商的信息具有即时流逝的特性，也导致用户举证比较麻烦。
很多明星带货主播大面积违规，一个重要原因是现有法规的处罚力度有限，几千几万的罚款与相应暴利比起来微不足道，他们可以承担这个风险。
这也就使得直播平台成为乱象治理的关键。因为，在法规之外，带货主播畏惧下架、停播、封号等平台处罚，只有平台有能力使不良主播付出超额代价。平台应主动承担起打击不良带货主播，消除各种带货“套路”的责任。
需要指出的是，治理“比价”乱象并非否定“比价”，也不应禁止“比价”。少花冤枉钱、追求性价比是理性消费的组成部分，因此，在乱象治理过程中应避免一刀切等粗暴形式。
（综合“央视网”《法治日报》）
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