川观新闻记者 文莎 雅安观察 黄刚 摄影报道
11月26日，廖文彬心中的石头终于落下了。“医疗保险的费用终于续上了，以后要是生病住院了，又多一份保障。”廖文彬是雅安市名山区新店镇新星村人，长年在外的建筑工地务工，基本上是春节才回一次家。
了解到这一情况后，新星村便民服务站工作人员主动联系到廖文彬。“他把户口本等身份信息拍照发过来，我们就直接帮他办理了代缴。”新星村党委书记、村主任王福祥说，该村专门成立了便民服务组，由全村村组干部、党员、志愿者组成，实施“1+X”联户包事工作制度，帮助老百姓解决问题。
记者走进新星村便民服务站，可以看到，这里有绿植，有沙发，把传统的柜台隔离式服务变为开放式、互动式服务。“我们将便民服务站打造成‘亲民之家’，办事效率提高1.6倍。”王福祥说。此外，新星村还将服务送进园区、送进茶企，通过村园共建、村企合作，协助园区解决税务、保险和劳务用工等问题。
推进政务服务向基层延伸，新星村只是一个缩影，雅安市将高标准规范化建设建设乡镇（社区）便民服务中心，贴近群众生活，提供特色服务，将服务送到田间、厂区、社区，零距离为工商企业、办事群众办理各类服务，打造政务服务系列品牌。
近年来，雅安市政务服务和大数据局充分利用大数据和互联网技术，强力推动政务服务的建设、管理和应用，助推了政务服务高效便民。
截至目前，全市政务服务事项网上可办率、“最多跑一次”实现率双双达到100%，群众满意率达到99.4%。
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