于婷婷 川观新闻·攀枝花观察 彭莉
“你只需填写好基本信息，按照操作流程提示完成就可以了……”12月8日，攀枝花市东区东华街道金汇社区推出的社区便民服务小程序上线，社区工作人员耐心教居民具体操作。这是东区推出的首个便民服务小程序，为辖区居民提供安全、高效、便民、智慧的社区服务，推动社区高效、精准治理。
社区工作人员耐心教居民操作小程序。
作为东区服务人群最多的社区，金汇社区积极探索用科技手段助力社区事务提能增效，依托省级城乡社区治理“创特色”工程项目，同时整合东区基层党建“ 揭榜领题”重点项目，打造该便民服务小程序，不断满足群众的多样化需求，进而提高社区居民的生活品质。
据了解，社区构建“金汇E家”便民服务小程序，以党建为统领，整合辖区内主要资源，实现对社区居民、辖区单位“党务+居务+红色物业”“衣食住行+游购娱健”等要素数字化、网络化、智能化、互动化、协同化。有了这个“小帮手”，辖区老人关心的工资验证、高龄验证、大病医疗申请等问题，都能及时处理，最大限度提高效率，减少居民跑腿次数。
社区工作人员讲解便民服务功能。
该小程序现已全面上线，分为智慧党建、智慧服务、智慧生活三大主题，设有党建动态、志愿服务、驿站导航、微心愿、随手拍等功能，目前已有30余家商家入驻。居民通过平台注册，即可办理生活缴费、上门服务、订购日用品和生鲜果蔬、行政服务便民服务。
此外，这个“小帮手”还能解决社区管理工作的难题，通过大数据技术深入分析公共服务供给过程中的每一个环节、步骤、行动，确立相适应的服务工作标准，推进社区公共服务的科学化、精准化、规范化，实现设施智能、服务便捷、管理精细的社区治理形态。
（受访者供图）
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