“你好,我是乐至县社评办的工作人员,请问你家之前反映的用电问题解决没有?”这是天池街道刘痣垭村13组张世友接到的回访电话。

“解决了!解决了!谢谢你们关心!上个星期就恢复通电了,”据张世友介绍,因村上电杆断裂导致家中断电,但恢复供电需要改线改路,村上解决不了,村上就把该问题作为“大走访”问题收集及时上报给了县社评办,请求相关部门协助帮忙解决。县供电公司接到反馈的问题后,立即现场查勘,重架线路、栽立电杆、全面整改,不到半月,张世友家生产生活用电恢复正常,他内心的喜悦之情溢于言表。

同日,居住在天池街道天空城的刘连辉也接到了回访电话,询问他对相关部门解除广场供电局附近人行道安全隐患一事是否满意。刘连辉对及时给路口增设安全护栏的交警大队连口称赞,并说:“现在的单位办事快!没有给我们老百姓说空话,我非常满意!”

问题解决得好不好,群众满不满意,一直是我们评判工作的标准,党风政风行风建设社会评价作为一个地方的党建“GDP”,表面上评价的是党风廉政建设工作,实则是方方面面工作的综合反映。

近年来,乐至县委始终高度重视社会评价工作,把其作为一项长期性、系统性工作来抓。开展“大走访”活动是密切联系群众、进一步转变作风的具体实践,坚持每月全覆盖开展“五个遍访”和行业走访,精准收集问题、建立问题台账、及时解决问题。类似张世友反映问题而本级单位解决不了的情况,建立分类处置机制,由县社评办统筹,及时转交有关部门务,要求半个月内协助解决,并适时开展回访,杜绝问题台账成摆设、协调处理放空炮、解决问题不走心等透支群众的信任的情况发生。

今年以来,县社评办坚持“每月一汇总、每月一交办、每月一跟踪”工作机制,以“发点球”的方式分10批次向22个相关职能部门交办群众反映问题172个,其中:交办市社评办反馈问题12个、交办“大走访”需县级层面统筹解决问题160个。

(县纪委监委到金顺镇长塘村、龟形沟村开展“大走访”活动)

“我们要以坚定的决心、务实的作风、最大的合力切实解决群众具体问题,做到件件有着落、事事有回音,对群众负责,对自己负责。”县纪委监委相关负责人表示,下一步,全县将加大督查力度,严查走访中存在的问题,严肃追责问责,深抓整改落实,确保群众的利益得到真正维护。