川观新闻记者 唐泽文

11月21日,记者从土巴兔获悉,该公司于日前推出装修用户保障新方案,该方案包含8项措施,成都为其先行试点城市。

“从选装修的这一刻开始,用户不仅要面对资金安全上的顾虑,还要受到售后、质量等各方面问题的影响。”土巴兔副总裁刘荃说。

此次装修保障方案的升级,最主要的变化就是从2项保障,升级为8项措施,涵盖了先装修后支付、第三方质检、建工意外险、正品辅材、售后延保、在线预算审核、陪同签约和新房验收等8个方面。

其中,“先装修后支付”是指用户装修款由第三方全国性银行进行专项管理,保障用户资金安全,每个阶段施工完毕且用户确认后分阶段支付给装修公司。

“第三方质检”则是在关键装修节点质量检测,提前发现问题避免完工反复整改,并为用户出具电子报告。

刘荃表示,这次将多方面保障措施聚合在一起,在行业内尚属首例。“成都等多个城市将先行先试。”

此前土巴兔针对“装修”所进行的一项调研中,有近60%的业主最担心的环节是“工程质量”,其次是装修增项等问题。有41.07%的业主表示,装企无法提供厂家售卖的正品辅材,绝对不会选择。同时,还有超过75%的业主愿意自购保障服务。