黄颖  川观新闻记者 陈松

一季度第三、二季度第二、三季度第一,自乐山市县域政治生态“两个体系”评价系统正式运行以来,五通桥区得分排名稳步上升。

“‘生态等级’是反映各地政治生态的风向标,而群众‘获得感’是其重要评价依据之一,走近群众、听取民声也是我们今年重点主抓的工作。”区纪委监委党风室主任叶辰说。

五通桥区巡察干部走访群众   摄影:兰玉

从满意度调查到诉求收集,民意调查变了“风格”

“您好,我是五通桥区民意调查员,请问您对区、镇或村组干部工作是否满意?有没有问题或诉求需要反映?”炎炎夏日,五通桥区统计局社情民意调查中心工作人员周勇随机拨打着区域内电话,并将收集到的问题一一登记在册。

周勇从事民调工作已有7年时间,说起7年来的变化,他深有感触。“过去我们是请群众为区委区政府打分,完成一个有效电话需要5至7分钟,往往要打10个电话才能收集1个有效样本。通话时长由群众把握,平均下来,每3个电话就能获得一个有效样本。”周勇表示,有效样本率提高,意味着新的调查方式更能获得群众认可。

为进一步坚持以人民为中心的工作导向,区纪委监委制定《五通桥区社情民意收集方案》,委托区民调中心面向区内广大干部群众开展电话调查,于全年开展不间断社情民意收集办理,保证每月收集各镇有效样本不少于40个,平均每季度不少于120个。

“在民调中心成立之初,我们开展调查是为了听取民声、摸清底数,随着工作的进一步开展,我们发现从群众角度出发,解决群众身边的问题才真正具有实际意义,从知民意到办民事,是我们今年民调工作的根本变化。”叶辰说。

五通桥区巡察组在场镇上开展定点宣传 摄影:黄倩

从会议室到群众家中,巡察工作换了“阵地”

11月9日,五通桥区新一轮对村(社区)直接巡察工作再次启动,成立3个巡察组,对辖区内三个村(社区)开展为期两周的直接巡察。

干部好不好,群众说了算。“巡察组、察民情,全身心、为人民......”11月12日一早,金山镇迎春街人潮涌动,区委第二巡察组在此开展定点宣传,小喇叭里的“巡察三字经”正在循环播放,用简洁通俗的语言不断向群众宣传着巡察的基本内涵,引导群众积极参与。

与此同时,区委第三巡察组副组长朱晓鸣正带领一个小组在竹根镇茶花社区挨家挨户进行走访,“请问你对本社区干部有没有意见?有没有困难或问题需要向我们反映?”一边问一边记,很快5页纸被记得满满当当。“这些都是当地民生问题的第一手资料,也是我们接下来需要重点发力的着力点。”朱晓鸣说。

据悉,为尽可能扩大群众覆盖面,巡察组采取入户走访、电话访问、问卷调查、小区内集体访问等多种方式收集群众意见,确保巡察掌握情况更全面、发现问题更深入。“查资料、查记录等环节仍必不可少,但我们已拥有更多更直接的方式。”陈智良说。

从受邀参加到争相参与,坝坝会成了“习惯”

自2019年7月五通桥区第一场“群众说事问廉”坝坝会开展以来,已过去了一年多时间,随着时间的推移,“坝坝会”越来越受到群众的支持。

“纯碱厂宿舍大沟堵塞,希望能及时疏通。”

“佑君街背街小巷路灯缺少,建议增加”

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一个个“隐秘角落”的问题浮出水面,让干部了解情况,让群众得到实惠,如今的“坝坝会”,早已成为干群交流的重要场所。

“周书记,今年的坝坝会还搞不搞?”家住佑君社区的邱红去年反映了自己家住背街小巷,未安装路灯,晚上回家不方便的问题之后,迅速得到解决。尝到“甜头”之后,邱红变得更加主动。

此外,为解决实际问题,各镇还别出心裁地自主推出专题“坝坝会”。9月7日,在竹根镇柑子村9组吴勋辉家,村委会召集当地村民共同讨论解决柑子村9组安装燃气的问题。镇领导与燃气公司反复协商价格问题,现已全部落实。

截至目前,五通桥区通过多条渠道收集群众身边问题475个,其中绝大部分问题已得到解决解释。

“有知晓度才有参与度,有参与度才有满意度。基层治理搞得好不好,群众的感受最为直观,我们将不断寻找新的结合点,不断探索服务群众的新方式,体现助推治理的新作为。”五通桥区纪委书记,区监委主任何丹说。