川观新闻记者 刘春华

10月25日至26日，在全国开展“社保服务进万家”活动期间，省社保局组织开展省本级参保企业“送政策 优服务”宣传培训活动，通过现场集中宣传讲解、线下同步视频播放的方式，集中向400余家企业、近千余名经办人员解读《社会保险经办条例》（以下简称《条例》）、宣讲政策、培训业务、解答咨询、体验服务、展示成果。

培训现场 人力资源社会保障厅供图

经过为期两天的宣传培训，参训学员纷纷表示，此次宣传培训活动形式新颖，内容丰富，通过详细的社保政策解读、全面的经办服务宣传，对社会保障工作的重要性有了新认识，有助于更规范、更精细做好单位社保经办服务工作。

培训现场 人力资源社会保障厅供图

作为四川省“社保服务进万家”配套系列活动，本次宣传培训以服务对象需求和满意为出发点，结合《条例》宣传贯彻和省本级业务经办实际，在宣传培训活动内容和形式上体现了“四个心”——

送政策，更精心。省社保局为企业参训人员制作并发放了《条例》、社保知识“100问”和“全省通办”“掌上办”“告知承诺制”“退休一件事”等服务办事指南，同时结合企业高度关注的退休审档、补缴等业务，发放专项业务经办要点汇编，让政策更透明、经办更标准。

提服务，更贴心。近年来，省社保局大力实施“智慧社保”服务，不断丰富“网上办”“掌上办”服务平台和场景，全省91.3%服务事项实现“网上办”、更多个人服务事项“掌上办”。宣传培训活动重点讲解了全业务、全流程、全渠道的社保业务经办，设置网上经办微信、QQ群、咨询电话，提供在线咨询引导服务，让咨询更方便、让服务更贴近。

强防控，更安心。重点宣讲《条例》对用人单位和参保群众提出的硬要求，强调提醒个人信息变化后要及时申报，丧失待遇领取资格后要及时停待，冒领社保待遇要承担的法律责任等，合力做好社保经办服务工作，共同筑牢社保基金安全堤坝，让社保经办服务更规范、更安全。

多形式，更暖心。省本级参保企业数量多、覆盖广，宣传培训活动以“线上直播+线下参训”方式同步进行，组织一级参保企业参加线下培训，蓉外和下属企业参加线上培训。会上设置老师、学员相互提问解答环节提升培训参与感，会后及时上载培训视频及课件至网厅，确保参保企业、经办人员宣传培训全覆盖，更好地为参保群众提供更加便捷、更富效率、更有温度的社保经办服务。

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