前不久，“绣工”锻造精细化治理项目启动会在成都市金牛区驷马桥街道举行。近年来，成都从城市最小细胞“社区”入手，创新基层治理机制，将城市的宏观战略落实到微观单元。成都市金牛区驷马桥街道此次启动“绣工”锻造精细化治理项目，引入“OSM精细化管理体系”，将如何助力城市管理细“治”入“微”？
理论与实务结合，提升社区精细化管理水平
什么是“OSM精细化管理体系”？据了解，OSM是On Site Management（现场管理）的缩写，是用科学的标准和方法对现场的各要素，包括资源、安全、服务以及社会责任进行有效合理的管理方法。
“此次项目以社区‘OSM精细化管理体系’为载体，以培育社区工作者专业化、职业化人才为核心。”驷马桥街道组织委员杨芳介绍道，同时，还将引入国际先进现场科技管理手段，以PDCAS循环（注：指将质量管理分为计划、执行、检查、处理四个阶段，并且周而复始进行整个过程）为操作流程，通过提升社区主题品牌和现场精细化、标准化、可视化的现场管理水平，培养知、信、行合一的优秀社区工作者人才队伍。
启动会现场，香港现场管理学会执行会长、项目主管带来“绣工”锻造总论和资源管理的主题培训，从基层治理的困扰、现场管理带来的改变、社区工作者队伍建设等方面进行具体讲解。
“绣工”锻造精细化治理项目启动会现场
据悉，接下来将以每月进行“集中授课+现场指导”的形式，对驷马桥街道6个社区进行为期15个月的培训。
从“整理”入手，练好“绣花”功夫
在社区党群服务中心的办公区域，杂乱的文件摆放、堆积的资料、办公用品等都会造成资源浪费。在当天的现场指导环节中，项目组团队首先从“身边公共空间的整理”入手，带给社区工作人员新思路。
“从身边可控资源的管理做起，培养精细化管理的思维，才能进一步利用好社区公共空间资源。”杨芳说。随后，项目组人员引导社区工作者将思考焦点放到“社区现在有什么”上来，指导大家放大“优势滤镜”下的资源，持续创造属于社区的特色。项目组成员还对现场发现的问题进行指出，形成“问题清单”，以问题为导向和社区持续对接形成解决方案。
“绣工”锻造精细化治理项目启动会现场
未来还有哪些课程计划？“安全管理、品牌建设等。整个项目将全面提升社区现代化、精细化、协同化、专业化治理水平，助力社区发展治理迈上新阶段。”杨芳说道。
社区工作者在参加培训后表示，期待随着项目继续深入推进，借助调研和引入科技手段，能进一步挖掘社区优势地域资源，寻找到撬动社区发展治理的工作“支点”，带领辖区居民一起共筑共建更加美好的社区家园。
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