川观新闻记者 阳菲菲 文/图/视频

有过办事经历的人都知道,无论是个人办事还是企业办事,都需要准备相关材料。然而,成都市武侯区智慧服务体系不仅实现了办事指南主动推送、微信预约取号、申请材料在线填写,还实现了营业执照办理、医疗职业许可、食品经营许可等50个事项证照材料的共享复用。

这些智慧服务能给我们带来怎样的便利呢?记者前往成都市武侯区政务服务中心进行了探访体验。

大厅等待办事的人变少了

证照自助办理机

7月11日10:30,记者来到成都市武侯区政务服务大厅,此时应该正是办事高峰期,然而在办事窗口等待的人却很少。

“我在家通过微信进行预约排号,并根据系统推送的办事指南自行准备材料,上传办事所需的材料后才来政务大厅。”正在现场办事的刘先生告诉记者,在政务大厅的智能服务机打卡签到后,就会被分配到相应的窗口办事,现场办事的效率很高。

自助签到机

“依据数据比对,并不是真正办事的人少了,而是通过智慧服务体系后,减少了人员聚集,提升了办事效率。”武侯区政务服务中心的工作人员说。

打字复印点的生意“秋”了

群众在进行自助办理

为了方便群众办事打印资料,一般在政务服务大厅都会设置一个打字复印点。然而,在武侯区政务服务中心打字复印点的生意看起来有点“秋”。

“由于证照材料共享复用功能开通,对一些我们曾经办理的材料进行了‘链’上存储,相当于给办事群众建立了一套电子档案,每当需要相关材料时,通过系统调用,让办事群众现场确认即可。”武侯区政务服务中心相关工作人员介绍,证照材料的共享复用主要是依托了区块链不可篡改、无限容量的特性,实现了办理过的证照智能留痕存储的功能,所以减少了群众需要自行准备的材料。