戴旖 川观新闻记者 祖明远 绵阳观察 钟林
“积极维护市场秩序和公平竞争，保护企业正当权益，为我们挽回了巨大的经济损失……”“急企业所急、办企业所需，新区为企服务的态度和速度，也让我们感受到了园区服务的温度和深度……”。
日前，两封来自企业的感谢信接连送到绵阳科技城新区（以下简称新区），字里行间，满是对新区用心用情助企发展的好评。除了这些正式的感谢外，翻看新区企业家群，“大拇指”也是最常见的表情。
营商环境好不好，企业最有发言权。新区缘何连连收获好评？
能力更专业
为企服务，新区主打“专业”。之前，为更好服务企业，新区设立了事业单位性质的科技创新服务中心，并成立了区属国有平台公司性质的绵阳科技城科技服务有限责任公司，二者均是为专业服务企业而生，但擅长领域各有不同。
眼下，这种“专业”又迎来升级——在中国（绵阳）科技城创新中心7号楼，由上述两个为企服务机构联合组建的企业服务平台，已悄然开始运行。这种“事业单位+区属国有平台公司”一体化运营的方式，化“单兵作战”为融合各自优势的“联合出击”，可进一步拓展为企服务内容，并全面提升服务品质。
测试现场 图片作者为戴旖
“我们整合了两家单位的优势力量，不仅能合力衍生出更多的新服务，还能进一步做优对企业的全流程服务。”该平台相关负责人介绍说，未来，平台将探究推行商事登记、政策兑现、项目申报等全程代办服务，以精细服务实现企业“少跑路”。
“专业”在升级，服务能力如何“跟上趟”？从这场特殊的“考试”中，或许能窥见新区的答案——6月16日下午，该企业服务平台40余名工作人员迎来了其组建后的首次应知应会知识水平测试，测试内容涉及惠企政策措施、新区产业结构、项目申报流程等方方面面，不划“重点”，不设“大纲”，一切服务企业所需，均是“考点”。要想顺利通过这场“考试”，全靠实打实、“硬斗硬”的“日常积累”。
而为了确保“日常积累”的扎实，新区长期开展“企业服务能力大提升”专题培训，围绕企业培育壮大、项目对上争取、创业就业补助等涉企内容进行实训学习，以此不断提高优质企业培育力度、提速小微企业成长壮大进程、提质企业落地服务成效。
服务更高效
服务的周到和高效，也是企业点赞新区营商环境的原因之一。
不久前，新区企业四川长虹佳华信息产品有限责任公司（以下简称长虹佳华）需要尽快完成外商投资企业税务办理，以便享受税收协定优惠。但由于是首次办理此类业务，该企业对相关政策、资料准备、办理流程等事项不甚了解，一度担心办理进度缓慢，无法按时完成。
了解到情况后，新区经济运行局立即落实专人予以协助，短短两个小时，就帮助企业顺利办结。
“确实没想到，有事必应、无事不扰不说，还这么高效！”长虹佳华相关负责人说。
周到、高效服务的背后，有专业的加持，更离不开“靠前”的思维。一直以来，新区坚持靠前服务，从企业入驻开始，各部门便围绕企业“全生命周期”开展服务，并沿用“一对一”服务专员制度，及时掌握了解企业所需所想，疏通企业发展的“难点”和“痛点”。其中，“送贷上门”就是靠前服务的典型做法之一。
“送贷上门” 图片作者为戴旖
在一次日常走访过程中，新区服务专员了解到企业有资金需求后，随即邀请专业金融机构上门服务，针对性匹配金融产品，为企业纾困解难。此后，这一举措便成为了常态。
不久前，新区政务服务大厅高频事项受理部门也组成了一支业务骨干服务队，将“窗口”前移，为企业上门送服务，实现政务服务“家门口”办理。
工作更主动
6月15日，中国兵器装备集团自动化研究所有限公司与乐聚（深圳）机器人技术有限公司（以下简称乐聚机器人）战略合作签约仪式在新区举行。两家企业的合作并非偶然，为其“牵线搭桥”的，正是新区。
签约仪式现场 图片作者为查霞霞
乐聚机器人作为新区招商引资企业，是国内“人形机器人”“重载运输机器人”研发生产领域的佼佼者之一；中国兵器装备集团自动化研究所有限公司作为国家高新技术企业，在信息化领域的技术力量遥遥领先。二者在核心零部件、智能感知技术、操作系统等关键技术方面拥有诸多共通、互补之处。基于此，新区积极对接，才促成了此次强强携手。
类似的主动“牵线搭桥”，于新区已是常态。从组织机器人企业、软件信息企业与龙头企业“跨界”交流寻求合作机会，到连续17个月开展“高企助跑行动”助力企业发展壮大，再到与武汉大学共建人才服务基地长效化解企业引才难题，抑或带领辖区企业前往粤港澳大湾区打品牌、拓市场……新区为企业服务的主观能动性，一直在发挥、续写。
更难得的是，这种主动还细致入微。今年2月，新区创新中心多了一家品牌咖啡店，成为周边企业年轻人的“新宠”。许多人不知道的是，地处企业聚集地的这家咖啡店系新区有意引入，其目的，便是为企业年轻人才提供符合其喜好的消费场景，从而提升其工作的舒心指数。
小小的一家咖啡店，背后是新区“想企业所想”的主动，也是新区全方位服务企业的决心。
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