文/李雨芯

5月22日，浦发银行成都天府支行成功堵截一起虚假网络贷款诈骗案件，及时阻止客户两万余元资金被骗，保护客户资金安全，并收到客户送来的锦旗。

5月22日上午，客户陶先生至浦发银行天府支行咨询其在网上申请的贷款相关事宜，称“银行”要求其在10:30之前转入26000元至指定账户后方能正常放款，这立即引起了银行工作人员警觉。经了解，陶先生在近期收到短信称可以申请高额信用贷款，并附有APP下载链接，陶先生按短信提示进入链接下载了“浦发银行”APP，随后接到自称为“丁总”的浦发工作人员电话，并添加了微信好友。陶先生因急需资金周转，且对网络贷款了解不多，按照“丁总”要求，多次通过浦发手机银行向他行本人同户名账户转款，在确保账户能正常使用情况下，最终要求陶先生转入26000元至“中国银行业监督管理委员会国家银保监会风控账”（实为农业银行名为姚某的个人账户）才可放款。

浦发银行成都天府支行工作人员立即意识到客户可能正遭遇电信诈骗，一边向客户讲解电信诈骗知识，协助客户查询征信信息等，一边进行报警处理。此时陶先生才恍然大悟，立即删除了非法APP并修改银行卡密码。浦发银行成都天府支行的工作人员凭高度的责任心、过硬的专业知识和丰富的反诈工作经验，及时帮助客户识别并阻止了诈骗行为，成功避免了客户资金损失，赢得客户的感谢和信任。

浦发银行成都分行负责人表示，作为金融机构，一方面要加强消费者金融知识普及的广度和深度，宣导常见的电诈形式和防范技巧，帮助消费者提高防骗意识和能力，动员消费者下载“国家反诈中心”APP；另一方面在业务办理过程中要加强审核，重点关注老年人等重点人群，帮助消费者识别电信诈骗。

【未经授权，严禁转载！联系电话028-86968276】