川观新闻记者 祖明远 绵阳观察 付江

5月17日，初夏的太阳热烈而耀眼，在绵阳经开区三江大道旁，四川玖谊源粒子科技有限公司新建的3万平方米厂房已初具雏形。从去年8月开工建设到现在，这里每天都是一派繁忙的景象。

“预计8月份就能竣工了，到时候四条生产线将全部投产运行，预计今年产值将翻倍增长。”新厂房即将完工投产，四川玖谊源粒子科技有限公司市场部副经理唐毅也显得十分激动。谁也没有想到，仅仅四年的时间，他们从租用一个2600平米厂房发展到如今拥有3万平米厂房。

唐毅告诉记者，从落地到扩建该公司都一如既往的选择绵阳经开区，看中的正是这里优化营商环境的“力度”与“温度”。

绵阳经开区一隅。 梁锐 摄

桑田变高楼，田园变新城。曾经“边缘化”的绵阳经开区如今已蜕变为绵阳安家立业的新热土、企业发展的“沃土”。近年来，绵阳经开区始终把营商环境建设作为经济社会发展的重要推手，在解决问题上“准”，在政务服务上“优”，在尊企护企上“真”，为项目建设、企业发展提供优质服务、创造便利条件。

小事当成“大事”办

“保姆式”服务让企“放心”

回望来时路，唐毅始终能记得刚选择落地绵阳经开区时，政府给予的关心和关怀。看似都是一件件小事，但务实的工作作风却令人动容。

“我们刚落地的时候正处在企业发展的加速期，相关部门在得知企业发展情况后，主动积极地帮我们找厂房、谈租金，最终给我们省下不少成本。”唐毅说，正是在这样的关怀下，企业能够安心发展，去年10月，该公司制造的首台国产医用回旋加速器在四川省科学城医院投入使用。

而在得知该公司有新建厂房的想法后，绵阳经开区立即指派项目专员开启“保姆式”服务。“项目报批所需要的手续由项目专员整理成清单给我们，我们按清单准备资料，然后顺利的完成批件。”唐毅回忆道，正是这样的“保姆式”服务让企业能够“轻装上阵”，让新厂房建设“加速”推进。

好的营商环境就是要想企业之所想、急企业之所急。这一点，四川省金桥焊材有限公司的张菁隆也深有体会。

金桥焊材。  付江 摄

2021年7月，金桥焊材决定在绵阳建设西南片区生产基地，在选好租赁厂房后发现，该厂房因常年闲置，雨污水管道排污能力欠佳。见此情形，绵阳经开区项目专员立即协调住建等相关部门，在短短一个月的时间内将这个问题解决掉。

“这其实算是一件小事，但经开区能够把企业的小事当作要事、大事来解决，这样务实的作风在其他地方很少见。”张菁隆告诉记者，在厂房重新装修阶段，不仅是雨污水管道疏通问题被相关部门“记”在心上，水、电、气这些要素保障也一并得以解决。

敢于刀刃向内

尊企护企用“真心”

把企业招引进来，如何留住它，让企业“落地生根”，将发展蓝图变为美好现实，这离不开一个良好的营商环境。良好的营商环境怎么来？

据绵阳经开区产业化服务中心主任宋涛介绍，该区聚焦企业从开办到注销全生命周期，建立“三段式”服务机制，主动收集难点、痛点、堵点，及时发现并解决问题。

宋涛向记者介绍到，在项目招引阶段，绵阳经开区产业化服务中心就会提前介入，积极与招商部门、项目业主对接，主动为投资企业提供政策咨询、工商注册、拟征地块踏勘等服务，并提前协调责任部门启动项目土地供地、水电气、道路等要素保障规划工作，增强项目业主投资信心。

“这样的服务不会随着项目竣工投产后终止，而是‘终身制’。”宋涛表示，项目从招引、建设到运营都会有区级相关部门进行跟进，并且实现无缝对接，整个生命周期里都有政府部门的陪伴和呵护，对企业的合理诉求切实做到“有求必应”。

在这“保姆式”服务的背后有一群人便显得十分重要，那就是项目专员。如何激发这群项目专员的干事热情？绵阳经开区在项目推进过程中实施“目标倒逼任务、任务倒逼时间、时间倒逼程序、程序倒逼分工、分工倒逼个人”的五个倒逼机制，并采取考核的形式，倒逼项目专员、项目保障部门提供更优质、更高效、更贴心的服务，助力企业加快项目建设。

绵阳经开区电子制造产业园。 梁锐 摄

“这个考核不由我们机关打分，由他们所服务的企业来打分。”据宋涛介绍，每个季度项目第三方负责人都会收到一份《经开区项目专员满意度调查》表，共有7—8个问题，围绕服务态度到是否及时响应给相应的项目专员打分。“因为我们是全员聘用制，所以这个分数可能会直接影响到这名专员是否适合在这个岗位继续干。”

就在接受记者采访的前一天，宋涛所在的部门刚刚进行了新一轮全员聘用，有两名职员选择离开，也有两名职员竞聘上岗成为项目专员。

打造政务服务品牌

让企业扎根更有“信心”

营商环境持续优化，才能让市场主体活力进一步激发，市场主体获得感和体验感才会不断增强。

不久前，绵阳经开区召开“优化营商环境 大抓民营经济 奋力推动高质量发展”大会。会上，“经开事　精心办”政务服务品牌正式发布。

“经开事 精心办”细化梳理区级行政许可、公共服务等701项政务服务事项，搭建政务服务业务协同线下平台。推动政务服务事项标准化管理，围绕联合资料审查、联合现场勘查等加强协调联动，缩减企业和群众事项办理时限，承诺办理时限缩减92.08%，精减申请材料387份。

绵阳经开区政务服务中心。 梁锐 摄

同时，优化智慧双屏交互终端、智慧政务自助一体机等7套智慧化系统，提供首套印章刻制免费、帮办、代办等“四免两办”服务。优化自助服务区功能，提供“7x24小时”全天候无窗式服务。今年以来，提供帮办代办、绿色通道、预约和延时服务等2000余次，办件好评率100%。

“软”环境不断变好，“硬”环境也要跟上。目前，绵阳经开区正在重点推进“第五立面”改造、金广公园建设，并且实施“美丽街角”、生态绿道建设，进一步健全“推窗见绿、出门入园”的生态连廊体系，让群众获得感、幸福感更加充实、更可持续。

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