邵帅 川观新闻记者 宁宁

全力便企利民。5月12日,宜宾市民中心正式启用。这是宜宾市深化“放管服”改革优化营商环境建设取得的最新成果。

宜宾市民中心总投资3.8亿元,位于南部新区高铁片区,占地48亩、总建筑面积约6.9万平方米,聚焦“跨省通办”“一件事一次办”,设置政务服务、便民服务、综合服务、信息技术服务产业园、辅助功能等区域,共入驻39个政务服务部门、7个公共(便民)服务单位,前后台窗口工作人员438名,受理办理1354项政务(便民)服务事项,市民可以在这里实现公安业务、不动产登记、公积金、社保、税务等业务“一站式”办理。

自3月1日试运行以来,宜宾市民中心对政务大厅“全天候”服务进行了优化调整:工作日服务时间为早上9点至12点,下午13点至18点;周末、节假日继续实行上午9点至12点的值班,真正实现政务服务“不打烊”。

当天举行的启动仪式上,24位营商环境特邀监督员受聘上岗,聘期为1年,他们将进一步加强宣传、监督宜宾市营商环境工作,助力营造良好营商环境。

特邀监督员代表侯中华说,监督员不仅要充分发挥监督“探头”作用,还需要深入基层广泛吸纳民意,畅通企业群众与政府部门沟通渠道,在政策和措施制定中积极建言献策,推动优化营商环境改革创新。

“我们将把市民中心打造成为市委、市政府服务企业群众的‘总窗口’、深化‘放管服’改革的‘大平台’,并搭建起党委政府和人民群众之间的‘连心桥’。宜宾市委相关负责人说。

下一步,宜宾市民中心将进一步推动政务服务线上线下深度融合,加速推进“一网通办”、综窗改革、“一件事一次办”、跨区域通办等改革落地落实,打造城市15分钟、农村30分钟智慧政务服务圈;同时深入开展“局长进大厅”以及“全天候”服务、帮办代办等活动,并围绕企业全生命周期、项目全生命周期、助企纾困等,做细做优企业服务;还将充分发挥营商环境特邀监督员作用,主动加强作风管理、接受社会监督,实现整体形象、办事体验、工作作风和营商环境大提升。