川观新闻记者 程文雯
10月20日，记者从成都地铁获悉，10月21日起成都地铁将联合天府市民云发起“成都地铁满意度评价调查”。市民乘客可在天府市民云APP首页问卷专区完成相关问卷填写，完成问卷调查的市民乘客将有机会获得纪念票卡一套。
届时，在天府市民云APP的首页问卷专区，市民乘客只需3分钟即可填写“成都地铁满意度评价调查”问卷，对成都地铁的服务进行全面评价，同时市民乘客有任何意见建议也可在问卷中进行留言。成都地铁将根据调查结果，解决好市民乘客息息相关的运营服务短板和问题，提升服务品质。
成都地铁开通运行已历10年，面对大线网规模运营挑战，历经34次调整运行图，将行车间隔从8分30秒压缩至2分钟，运行图兑现率、列车准点率等主要行车指标稳居国内地铁第一方阵；开通全国首条最快开进中心城区的市域快线18号线，以140公里的时速将成都轨道交通正式带入快线时代，使轨道交通引领城市格局的作用更加凸显。
服务方面，成都地铁自2010年开通运营，10年间不断提升运营服务水平。期间，打造了西南地区首个“地铁母婴候车室”，至今已形成完善的母婴候车室+哺乳室配套设施；坚持文明监督员、文明乘车日等既有服务机制，深化服务品牌建设，推出“五心车站”“巾帼车组”“芙蓉班组”等高水平服务团队。
今年，成都地铁6号线、8号线、9号线、17号线、18号线等5条新线6个工程将开通初期运营，届时成都轨道交通运营线路将增加至13条，线网运营里程将达558公里。下一步，成都地铁将继续秉持“以客为尊，用心服务”的理念，不断提升运营服务质量，为打造美丽宜居公园城市及成渝双城经济圈贡献力量。
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