积极回复群众网上留言，是了解群众所思所想所盼，走好全媒体时代群众路线的重要路径之一。


上一周，川报全媒体问政四川平台上，我省哪些区域回复群众留言最积极，哪些领域的话题热度高？我们一起来看看本期问政周榜吧！

数据概览（4.17—4.23）

上周，问政四川共收到网民留言2344件，收到政府职能部门回复3962件（含4月17日前尚待回复留言在上周获得的回复）。

回复量TOP5区域

其间，全川回复量排名前五的区域为：

成都 （2617件）

天府新区 （188件）

南充 （157件）

达州 （118件）

绵阳 （88件）


从具体接件办理单位来看，全川回复量排名前五的账号分别为：

回复领域统计

城建、教育、交通这三类留言的回复量最多，这三类留言的回复量占总回复量的比例分别为22.59%、14.82%、12.57%。

希望降低公交车车载广告声量、建议地铁设置“静音车厢”……上周公共出行“安静权”保障问题受网民关注，相关留言量上涨明显，增幅达12.90%。面对群众关切，各级职能部门也给予了及时的受理和回应，回复量增幅达20.43%。

案例点读

一、4月17日网友留言：早上上班乘坐宜宾市K01公交车，一路公交车上广告反反复复播放，影响乘客休息。能否调整广告播放量和音量？


4月18日宜宾市城市公共交通有限公司回复：经调查核实，公交公司对个别声音较大的车辆进行了整改，现公交车内车载电视音量基本控制在《社会生活环境噪声排放标准（GB22337-2008）》规定范围内,即昼间社会生活噪声排放源边界排放限值小于65dB(A)。所有车载广告坚持按《中华人民共和国广告法》规定，层层审核，严格把关，所有发布广告的商家均是在工商局注册，有合法营运资质的单位。公交车载视频一直都严格按照宜宾市委宣传部及相关部门的要求在公交车上根据不同时期进行循环滚动播放公益广告；按政府的定制票价要求，公交公司一直处于亏损状态，部分商业广告的投放也是多地公交公司以副补主，弥补亏损的一种方式，同时也是为政府减轻负担的一种有效举措；国内诸多文明城市如成都、昆明、自贡、泸州等也均有车载视频广告的投放。


二、4月12日网友留言：目前高铁已经在试点推出静音车厢，成都地铁也在每列车的第一节车厢能否试点静音车厢(目前地铁车厢里广播声是最大的噪音)，为乘客提供更加安静舒适的旅行环境。愿意遵守相应行为规范的旅客，可以自行选择“静音车厢”，就如同选择现有的“强冷、弱冷”车厢一样。


4月23日成都轨道交通集团有限公司回复：经调查，根据《地铁车辆运营技术规范（试行）》，地铁运营过程中，客室广播扬声器输出音量宜高于客室环境噪声5dB（A）～10dB（A）。我司结合各线路客室环境噪音以及乘客出行需求设置广播声量。针对您提到的设置静音车厢的建议，地铁作为城市公共交通，具有客流量大、乘客乘降较快的特点。若设置静音车厢，不便于乘客快速获取到站信息，同时不具备为乘客提供一对一到站提醒服务的条件。综合考虑，我司目前暂未设置静音车厢。


三、4月12日网友留言：江油市汇丰路南段等市政道路何时开工建设？


4月17日江油市住房和城乡建设局回复：经查，汇丰路南段等市政道路已纳入江油市会昌片区、华丰片区、北江片区基础设施建设项目进行实施，该项包含会昌片区、华丰片区、北江片区三个片区共11条市政道路。目前，江油市会昌片区、华丰片区、北江片区基础设施建设项目已于2023年3月开工，正在实施会昌片区范围市政道路建设。包含汇丰路南段等市政道路的北江片区因涉及大量征地拆迁，市住建局、市征收中心、彰明镇等单位正在进行摸底、现场放线等准备工作，由于征地拆迁涉及的住户较多，情况复杂，拆迁过程需要一定时间，具体的开工建设时间无法准确预计。我局将积极督促征收中心、彰明镇、城投公司等相关单位加快推进征地拆迁工作，争取早日开工建设。

部分尚待回复的留言：

4月1日成都网友求助：成都市不动产登记中心锦江分中心，办事群众较多。早上9点开门去排号大概已有120多位，全天算下来就更多。周边道路停车位极少且远，办事停车相当不方便。中心地下有地下停车场，但未向办事群众开放，是否可开放地下停车场？


3月31日乐山网友咨询：当初买乐山麓城的房子，售楼部的人说孩子可以读八中，现在说的是读不到，只能读城北小学，这是不是属于欺骗消费者，宣传虚假信息。

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