川观新闻记者 唐子晴

3月30日，记者从攀枝花市保护消费者权益委员会获悉，2022年攀枝花市消费者满意度指数排名全省第5位，比2021年上升1位，攀枝花市保护消费者权益委员会各委员单位共受理消费者咨询、投诉、举报14056件，为消费者挽回经济损失381.12万元。

据了解，去年，攀枝花市保护消费者权益委员会供立案查处各类侵害消费者合法权益违法案件1462件，涉案金额达3600余万元。为进一步保护消费者合法权益，新建省级放心舒心消费示范单元60个，市级放心舒心消费规范单位117个，线下无理由退货承诺单位51个，先行赔付承诺单位14个。

此外，有关部门不断扩大消费者消费法律知识获取途径，提高群众消费维权意识。去年共发送消费维权公益短信60余万条次，并印制发放2万余份具有攀枝花特色消费指引宣传海报。

下一步，攀枝花市保护消费者权益委员会将持续优化消费环境作为重要抓手，促进消费和谐，提振消费信心。针对消费领域不断出现的新情况、新变化，主动研究新的消费业态和消费方式，针对重点民生领域存在的问题，协同有关部门在制度和规则层面加以规范和引导，开展消费者权益保护领域重点问题的专项整治。“相关工作需要多部门协作，建立多层级、多层面的磋商机制，加强与有关行政执法部门合作，建立健全协作机制，形成消费维权合力。”攀枝花市保护消费者权益委员会主任覃发树说。

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